案例分析:宝洁 EVP 模型保证低离职率说到离职员工的管理,就不能不提到宝洁公司
一方面,宝洁在日用消费品行业中一直以低离职率著称;另一方面,宝洁培育出来的人才又遍布众多优秀公司,给宝洁赢得了“黄埔军校”的美誉
之所以能实现上述两方面的平衡,源于宝洁完善的育人机制和和谐的内部企业文化
内部提升制度 宝洁公司大中华区招聘和培训高级经理黄斯斌告诉《培训》杂志,宝洁保持低离职率最重要的秘诀就是内部提升制度(Build From Within)
这一制度分为三个方面:首先是完善的培训系统(见本刊 2025 年 1 月刊案例栏目报道)
其次是宝洁文化的传承,宝洁依靠其完善的培训系统,来帮助员工完整地了解公司的价值观、文化、原则
在这种熏陶的过程中,长期在宝洁工作的员工都会更理解和接受宝洁的企业文化
最后就是内部提拔,在市场上,一般员工离职最大的原因就是与直线经理的不协调,但在宝洁,不管换哪一个直线经理,由于大部分直接经理都是在同一种体制和培训系统里培育出来的,就相对少出现这种由于直接经理的更换而出现的不协调
而由于内部提升体制,宝洁很少会出现空降兵的情况,这进一步减少了上述问题出现的可能性
黄斯斌告诉记者,为保持低离职率,宝洁近年来建立了一个 EVP(Employee Value Proposition)模型
该模型旨在表明作为公司,宝洁能给予员工怎样的价值
这些价值包括:完善培训机制与不断学习与进展的环境、有意义和具有挑战性的工作、良好的上下层关系、有竞争力的薪酬机制和完备的职业道路进展计划,以及有助与工作与生活的平衡的工作环境
宝洁每年都会不断完善自己的 EVP 模型
公司会定期对员工流失率和离职员工的管理进行回顾
其中流失率分析的频次是每个季度一次,而整个公司员工的满意度调查则每年都会进行
“结合对满意度调查结果的分析和 EVP 模型,我们会制定有针对性的行动计划去提高