宾馆领班竞聘演讲今日，我参加竞争的职位是宾馆领班一职。我能参加这次竞选，心中百感交集，首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培育，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。 竞聘该职务我有如下优势： 首先,我深知这项工作的重要性。领班是最基层的管理者，不仅要领导下属员工，而且要面对顾客，领班要为员工提供指导，以实现日常工作的目标，监督下属员工的工作，领班又是管理部门与员工之间联系的桥梁，领班必须站到企业第一线，当好自己下属的领头羊。 第二，我有奉献的精神。在单位工作的 6 年里，我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上，履职尽责，努力工作，在单位的进展历程中发挥了我应有的作用。 第三，我发自内心对单位事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。工作 6 年来，我目睹了各位领导和同事为了宾馆的进展而付出的艰辛，心怀对单位教育培育的感恩，我有责任也有义务为了单位的进展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对单位执著的热爱，我将“感恩的心”化做“责任心”。 成绩属于过去，激情成就未来。假如我竞聘成功，我将摆正自己的位置，积极思考，推动工作；团结同事，融洽相处；遇到矛盾问题，主动承担责任，把问题解决在工作范围内，推动工作迈上新的台阶。 第一，在平常的工作中，要求别人做到，首先自己要努力做到、做好，要求别人不做的，首先自己不做。我认为在制度和法律规范面前，只有自己做到了、做好了，才能要求别人做到、做好。”在工作中从关怀员工工作和生活入手，常常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，在宾馆处处营造“家”的氛围，尊重每一位员工，除此之外，我觉得我们还要人性化管理，工作上严格要求员工，生活中也要解决她们的困难。 第二，当好“服务员”。做好与顾客的沟通联系，仔细听取顾客意见，不断改进服务工作。我将代领工作人员坚持把客人利益放在第一位，通过“阳光服务”、“真情服务”、让客人有宾至如归的感觉。 第三，当好“协助员”。协助经理主管的助手带领本班人员按质按量交办的任务。同时密切协同楼层，洗衣房，餐厅工作，做好部门与部门之间的联系沟通，事半功倍的开展工作，化解矛盾，做到职能明确，，责任明确，不推脱。 第四，当好“管理员”。现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教...
