探讨城市管道燃气用户的进展策略探讨城市管道燃气用户的进展策略 摘要：天然气市场迎来了前所未有的进展机遇，企业面对激烈的市场竞争，改变传统的经营模式已迫在眉睫。管道燃气用户进展并不仅是营销的过程，而是进展理念、企业形象、企业组织管理，对外协作与营销管理的结合。企业应分析天然气行业进展趋势及市场的状况，加强对天然气市场的控制和应变能力，最终实现市场的可持续进展。 关键词：燃气用户；进展；营销策略 中图分类号：TU984 文献标识码： A 前言 作为城市公用事业行业，管道燃气行业的经营关系到城市千家万户的正常生活，但它也要象其他企业一样参加到残酷激烈的市场竞争中去，也需要对市场营销环境进行分析。企业必须依照自身条件，并有效运用目标营销理论和市场环境营销理论进行分析，选择一个或几个作为目标市场，在此基础上完成恰当的市场营销，才能最大限度的满足顾客需求，为其提供满意的产品和服务，从而使企业的目标得以实现。 1.塑造燃气企业形象 燃气企业要实现从自然生存到竞争生存，从垄断经营到竞争经营的转变，保持或提高市场份额及市场占有率，不仅要依靠科技进步，提高产品质量及服务水平，还要注意产品的形象价值的提高在消费者中树立别具一格的企业形象。衡量企业形象的主要指标是企业的知名度和美誉度，树立良好企业形象，不仅可以提高消费者信心，赢得消费者青睐，也可以鼓舞员工士气，获得政府等相关协作者的支持，从而得到社会公众的回报。燃气公司应应特别注重企安全形象、产品质量形象、服务形象、企业环境形象、公共关系形象、社会形象等等方面的形象建设。 2.加强营销组织管理 加强硬件建设，提高用气可靠性。加强城市管网建设，保证管网安全运行。强大的管网是燃气企业营销的基础，也是企业为社会提供良好服务的根本保证。加强城市新区管网建设，并配合好城市基础设施的改建、扩建，重视管网建设质量，真正做到城市建到哪，管道就铺设到那里，保证企业有气送得出，居民有灶点得燃，使居民用气安全有保证。面对城市安排检修，最大限度地减少检修停气的次数和时间。建立快捷的抢修服务队伍，对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快捷服务。加强设计、施工协调。在现实工作中，对签约用户的踏勘、设计、施工等活动都会影响用户的正常工作和生活，占用用户大量的宝贵时间，给用户增添了许多非必要的麻烦。有效地协调好工程的设计周期，施工组织安排，避开用户无效工作，从而也是保证客户满...
