深化解析电子阅览室深化解析电子阅览室 【摘 要】笔者以自身经历为广阔读者解析高校电子阅览室。从电子阅览室的作用，到如何管理电子阅览室，提高服务质量，以及软件硬件维护上都进行了详细说明。 【关键词】电子阅览室；服务；维护 随着时代的进展和电子设备的不断更新，图书馆电子阅览室已经成为各大高校不可或缺的一部分，众多来图书馆的读者也频繁出入于电子阅览室之间，然而经作者观察发现，通过科学合理的管理方法和维护手段，可以节约人力并且优化上机质量，也就是说，通过科学有效的的方法来管理电子阅览室的软硬件设备可以大幅度的提高效率，以沈阳化工大学为例，笔者将亲身总结出的方法为大家解析如何维护电子阅览室设备。 1.电子阅览室的概念 1.1 概念 电子阅览室是一种以电子计算机技术、网络技术为依托，集电子文献、印刷型文献和网络资源的检索利用与浏览等多种服务为一体的现代化、多功能阅览室。电子阅览室已经是图书馆一个不可缺少的重要部门，是教学、学习、提高学生能力的一个重要场所。 1.2 对管理人员的要求 普遍可以分为一人管理模式与两人管理模式。 一人管理：通常在技术人员较为充足时，可以为阅览室配备一名专职技术人员，同时负责电子阅览室的管理、服务、以及技术支持。作为电子阅览室的管理人员，必须具备一定的计算机网络知识和掌握一些维护技巧，对一些常见故障能迅速作出推断和处理，这样才能保证整个电子阅览室工作的顺利进行，同时需要有良好的沟通能力以及较强的亲和力。这种模式的好处是节约的人力资源，缺点在于在读者多的时候容易出现无法兼顾的情况。 两人管理：是指由一人专门负责阅览室对读者的沟通，答疑以及其他服务的人员和一名负责阅览室软硬件技术支持的技术人员。两人配合，各职所司。这种方法优点在于分工明确不易出错，而且技术人员也有余力对其他部门提供技术支持，缺点在于，淡季时有些许人力资源闲置。 2.电子阅览室的作用 电子阅览室的作用主要有：（1）普通期刊检索。（2）在线考试系统。（3）外文期刊文献。（4）多媒体电子资源数据库。（5）时尚期刊杂志。（6）了解图书馆最新信息与个人信息。（7）进行多媒体上课。这几种主要方式，当让读者了解并认识到电子阅览室的作用，再加上一定的宣传，可以在一定程度上提高电子阅览室的利用率。 3.电子阅览室的维护 3.1 软件的安装及升级维护 在电子阅览室里安装一套杀毒软件和防火墙是很有必要的，假如没有防火墙，当读者携...
