超市组长个人工作总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在 XX 超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自 XX 超市这个大家庭，为 XX 超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己 201x 的工作总结如下： 一、XX 市场大厦工作阶段 xx 年春节后，我依旧负责 XX 市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。 为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对 XX 市场进行了一定的布局调整。3 月份 XX 市场超市开始设想到 4 月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关怀下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX 市场超市得以平稳的开展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。 负责 XX 市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但 XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然 XX 市场的开展有各方面的客观环境不成熟的制约，但 XX 市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在 XX 市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在 XX 市场工作得到最大的收获。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个根底上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再...
