公共部门人力资源和谐管理研究文献综述摘要：公共部门正面临新的挑战。在环境的日益复杂、经济全球化、公众期望不断提高的背景下，公共部门需要合理配置和使用有限的资源。这一切都使得公共部不得不引入新的管理理念和管理方法。在引入的众多管理理念和管理方法中，人力资源实践是公共部门的重要管理方式。人力资源实践的主效应明显，组织承诺、离职意愿与组织绩效间的联系不明显，不同的和谐影响因素作用效果不同，领导方式影响了组织承诺，工作压力的调和作用明显。关键词：公共部门，人力资源，和谐管理一、国内研究现状综述西安交通大学的席酉民（1989）他在《和谐理论和战略研究》一书中，首次提出和谐理论思想。他指出，和谐理论研究的对象是有人参与的系统，构成这种系统的主要要素是人、物及其关系，人在为种系统中具有能动作用，认为不和谐普遍现象的原因是系统负效应的存在，在这本书里，他界定了和、谐的含义，构建了系统理论的基本框架，并发展出了和谐诊断、和谐度的度量、“两轨”、“两场”的控制机制、五级嵌套模型的理论体系。2002 年，他在和谐理论体系的基础上，相继提出和谐主题、和则、谐则等概念，并提出面向复杂性的和谐管理研究框架，从而形成了一套有别于传统的计划、组织、协调、控制的不同的组织管理理论。[1-8]上海复旦大学教授鞠强（2006）出版了《和谐管理:本质、原理、方法》，提出和谐管理的本质是阴阳二元相对平衡，它决定了社会是否和谐，组织是否和谐，管理是否和谐。他认为宇宙间万事万物分阴阳，阴阳相对平衡，事物就健康地运行发展，阴阳是互根互存并至极而换，阴阳相对平衡主“和”。社会管理也是宇宙的一个部分，它也是由阴阳二元构成的。所谓和谐社会就是阴阳二元相对平衡的社会。企业作为社会的一部分，也是宇宙的一个小部分，也具有阴阳二元构成要素，和谐的企业是阴阳相对平衡的企业。用阴阳二元相对平衡的哲学指导社会管理，就是建设和谐社会。用阴阳二元相对平衡的哲学指导组织管理，就是建设和谐组织。二元相对平衡管理哲学思想，它强调和谐共存，它既不是中庸之道也不是矛盾论，其实质是东方传统文化在管理理论与实践中的延续，是一种中国式的管理理论。[9]李桂华（2007）从全面价值理论的角度，对企业和谐管理进行了研究。她在《企业和谐管理》一书中，指出全面价值理论追求的是经济价值、社会价值和生态价值的共同提升，企业只有树立全面价值观，以和谐理念为指导，合理处理企业与其各利益相关...
