GB中华人民共和国家标准 GB/T19001—2000（idt ISO9001:2000）质量管理体系——要求 国家质量技术监督局 发布目 录前言ISO 前言0 引言1 范围1.1 总则1.2 应用2 引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源的提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品的控制8.4 数据分析8.5 改进前 言本标准等同采纳 ISO9001：2000《质量管理体系要求》。本标准是 GB/T19000 族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。本标准对 GB/T19001-1994、GB/T19002-1994 和 GB/T19003-1994 作了技术性修订，故本标准发布时，取代 GB/T19001-1994、GB/T19002-1994 和GB/T19003-1994。本标准的附录 A 和附录 B 是提示的附录。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。本标准由中国标准讨论中心负责起草。本标准起草单位：中国标准讨论中心，中国合格评定国家认可中心，广东赛宝质量认证中心，深圳质量认证中心，中国进出口质量认证中心，中国标准化协会，国家电力公司西北电力设计院，青岛海尔集团。本标准主要起草人：李仁良、肖建华、王卫东、万举勇、曲辛田、李杰、田武、陈传铮、刘建中ISO 前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO 成员团体）组成的世界性的联合会，制定国际标准工作通常由 ISO 的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO 保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。ISO与国际电工技术标准化方面保持密切合作的关系。国际标准是根据 ISO/IEC 导则第 3 部分的规则起草。由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少 75%参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布。本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意，ISO 不负责识别任何这样的专利权问题。国际标准 ISO9001 由 ISO/TC176/SC2 质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。ISO9...
