o 销售完全手册《从销售新人到销售冠军》《从销售新人到销售冠军》 本书分三大部分：第 1 篇为销售员入门，分不讲述了销售概论、撰写建议书、市场调研、销售打算的制定等销售员必备的素养；第 2 篇为销售技巧，分不讲解如何接近客户，如何识不客户利益点，如何有效沟通，如何做自我介绍，如何做产品介绍，如何处理销售纠纷等有用性技巧；第 3 篇为销售流程，包括查找和鉴不客户，销售预备，销售访咨询，销售演讲与演 示，处理客户异议，终结成交，签订和履行合同，建立稳固的商业联系等一系列完整的销售流程。本书在理性总结的基础上附有相应的案例，在每章后边也附有相应的练习题，读者能够在学习中实践，在实践中提升。 学习方式：远程函授认证班与面授班认证系列：高级职业经理 CEO 资格认证、人力资源总监国际认证、市场总监国际认证等系列。颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（国际电子注册，可学分转移直截了当对接国际学位）＋MBA 高等教育研修证书(随证书附带全套学员学习档案与国际中英文成绩单)。地址：哈尔滨市道外区南公路 120 号职工大学 109 室美华教育 邮政编码:150020 如同打仗没有固定的章法一样，销售是一门实践性专门强的艺术，在实践中我们会遇到各种不同的环境，然而假如销售员通过学习具备了一定的素养，把握了各种销售技巧，对销售流程的各个环节都有相应的预备，我们就一定有机会成功。本书作者是奥玛藤结销售培训中心的老师，奥玛藤结销售培训中心专门从事初级销售员培训，《销售是如何样炼成的——销售员完全手册》基于培训中心的培训教材，差不多有数百人通过本书内容的学习找到了理想的销售工作，有的人差不多成长为优秀的销售员，假如本书能在你步入商海的征程中助你一臂之力，那正是我们的初衷所在！ 由于水平有限，书中错误在所难免，诚望宽敞读者批判指正。(编者)第一篇 销售员入门第 1 章 销售概论 随着市场经济的蓬勃进展，销售在产品生命周期中的地位差不多发生了质的变化。我们分析一下产品生命周期的每一个环节——市场调研、需求分析、产品设计、市场推广、销售、储运和售后服务，其中所有的环节差不多上为销售服务的，这是企业惟一将产品与服务转换成收入的环节，因此讲没有销售企业就无法生存。在产品匮乏年代，大多是学历较低而且专业背景较的人从事销售工作。而现在，企业将最优秀的人员放在销售岗位上，销售员不仅要有坚强的意志，灵敏的头脑，还要具有...
