衡量培训效果：对比组方法 2025-08-29 李玮 ----没有一个放之四海而皆准的培训效果评估模式，只有适合的才是上选。 ----企业的一切活动都离不开经济目标。培训作为企业的一项经济活动，它的经济特征比学校教育浓厚得多，因此企业评估培训效果、核算经济效益的要求非常正常。评估培训效果对于重视培训工作、投入较多的企业而言，显得尤为重要。 ----培训效果的评估是培训的最后一个环节，但由于员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，想要客观、科学地衡量培训效果非常困难，所以，培训效果评估也是培训系统中最难实现的一个环节。我国的企业因为无法评估培训效果，大多不同意组织员工培训，相关投入也明显不足。这种现状使得培训的作用无法在企业中得到体现。 ----目前，国内外运用得最为广泛的培训评估方法，是由柯克帕特里克在 1959 年提出的培训效果评估模型。至今，它仍是培训经理人常常使用的经典培训评估模型。柯克帕特里克将培训效果分为 4 个递进的层次——反应、知识、行为、效果。 ----除柯克帕特里克的培训效果评估模型外，业界还有多种评估方法。这些方法分为定性分析和定量计算两大类。参考国内外培训评估理论，以及具体企业的实践经验，本文将讨论5 种综合性的培训评估方法。 目标评价 ----通常情况下，企业系统化的培训都是由确定培训需求与目标、编制培训预算及计划、监控以及效果评估等部分组成。它们之间并不是割裂的，而是相互联系、相互影响——好的培训目标计划与培训效果评估密不可分。目标评价法要求企业在制订的培训计划中，将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能，应改进的工作态度及行为，应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训课程结束后，企业应将受训者的测试成绩和实际工作表现与既定培训目标相比较，得出培训效果。作为衡量培训效果的根本依据，企业应制订出具有确切性、可检验性和可衡量性的培训目标。 ----目标评价法操作成功的关键在于确定培训目标。企业通常有两种方法确定培训目标：一是任务分析法。企业的培训部门可以设计出任务分析表，详细列明有关工作任务和工作技能信息，包括主要子任务、各任务的频率和绩效标准、完成任务所必需的知识和技能等等第二种方法是绩效分析法。这种方法必须与绩效考核相结合，确定标准绩效。 绩效评价 ----绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。它主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。绩效评价法要求企业建立系统而完整的绩效考核体系。...
