辞退员工管理与辞退面谈技巧★讲师简介 程向阳 ☆ 现任中国劳动争议网总经理 ☆ ☆ 澳大利亚巴拉瑞特大学 MBA☆ ☆ 中国人民大学职业生涯讨论小组成员☆ ☆ 职业心理与职业生涯指导专家☆ ☆ 员工关系管理咨询专家☆ ☆ 具有长期的专业培训和人力资源管理经验☆ ☆ 曾为 IBM、可口可乐、柯达、平安保险、华为等国内外著名企业提供培训服务，深受好评。 ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一，不能达到要求的员工必定要被淘汰，与此同时，经济的大起大落也引来了一浪接一浪的裁员潮。辞退、裁减员工是人力资源经理必须处理，又是最难处理的实际工作，被辞退的员工往往情绪激动，人力资源管理人士处理不好，不仅影响心理健康，严重者会威胁企业运营及员工的人身安全。☆本课程将重点介绍如何在保证企业正常运营与员工身心健康的前提下，通过人力资源的管理手段与技巧做好辞退员工的管理工作，使公司健康、顺利地进展。 ★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变 1. 了解辞退员工管理的标准2. 掌握辞退员工管理的原则3. 学会风光辞退员工的技巧4. 掌握辞退不同员工的策略5. 掌握辞退员工的面谈技巧6. 学会避开辞退员工的法律风险 ★课程对象——谁需要学习本课程 ★人力资源经理、主管、员工★企业高层领导、部门经理及主管★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一部分 人力资本与辞退成本第一讲 人力资本提出与员工管理哲学基础1. 资本与人力资本2. 员工管理哲学基础3．人力资本的特征 第二讲 员工的辞退成本1. 引言2. 遣散成本3. 替换成本4．怠工成本和机会成本5．案例分析与练习：员工离职成本核算 第二部分 辞退员工管理第三讲 辞退员工管理的标准及制约因素1. 引言2. 辞退员工存在的问题及处理标准3. 辞退员工管理的原则4. 辞退员工管理的制约因素 第四讲 辞退时 HR 应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作1. HR 扮演的角色2. 决定因素3. 辞退的前期工作4. 辞退的原则5. 案例分析：辞退通知时的心理测试 第五讲 如何风光地辞退员工及辞退不同员工的注意事项1. 如何风光地辞退员工2. 辞退后的员工关系管理 第六讲 如何利用 EQ 技巧进行辞退员工管理1. EQ 的定义及构成因素2. 辞退员工时的组织意识与换位意识3. HR 职业人士应有的职称4. 案例分析：辛巴达案例 第七...
