个人形象、礼节礼仪、员工守则一、公司员工守则1.遵守国家政策法令、法规,遵守武汉市市民行为道德法律规范,遵守本公司一切规章制度。2.办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。3.根据本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。4。服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。5。严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。6.讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。7。爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。8.勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象.9.衣容洁净、精神饱满、待人热情、文明用语。10。关怀企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。二、保安工作态度1.服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2。严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗.3。正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。4.团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。5.勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1。礼貌—-这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口.2。乐观——以乐观的态度接待客户.3。友善——“微笑"是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。4.热情—-尽可能为同事和客户提供方便,热情服务.5.耐心-—对客户的要求应仔细、耐心地倾听,并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。6.平等——一视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表(一) 着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装) 1。上岗着装保持洁净洁净,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正. 2.保安员应佩戴工作证上岗。 3.制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品.4。除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。(二) 仪容仪表1。精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过 1。5CM。2。着装洁净,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露.3.物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。4.执勤时要...