案例:A 近段时间有点反常.姓名： XXX 职务: 班长 部门： 槽窑部 发生时间：2025 年 4 月发生地点:公用工程分部关键人物：操作工 A事件描述：A 姓员工是一个有 1 年工龄的老员工了,专业技能过硬,遵守劳动纪律。可最近一段时间，有点反常：不遵守劳动纪律，不按操作规程作业。班长三番五次的劝说,仍然没有改正的迹象。一天在测氢站碱液比重时,又没有佩戴胶质手套，恰好被班长看到，“喂，老A，我不是告诉你好几次了，测碱液比重要戴手套的吗?要是烧伤你的手怎么办？”班长很是生气。“我会小心的,即使烧伤，也不是你的手，你就少操点心吧。"A 姓员工不耐烦的说。这个老 A，自从他进入公司，就是我在带，说他也从没顶过嘴呀，今日是怎么了？班长很是不解。备注：（补充说明事件发生的背景)过后班长从侧面了解到，原来是他这个月的工资和刚转正的员工的工资一样，在闹情绪呢！期望达成的目的像类似的情况该如何去沟通和处理?备注：请撰写案例时，写明时间、地点、关键人物，以及事情描述的经过（越详细越好）。人名可用化名. 人 际 问 题 处 理 表 No： GYD003 —主管通过部属取得成果—问题的焦点操作工 A 不按操作规程作业问题的发生方式感觉到的找上门来的目的使操作工 A 按操作规程作业预想到的跳进去的变更的1.掌握事实（要掌握事实经过) 做成本人调查表即详细地记载着个人过去纪录的卡片至今为止的事实至今为止的事实A 来公司已 1 年多了，相比较是名老员工；以前遵守劳动纪律；听话,不顶嘴最近不遵守劳动纪律，不按操作规程作业这次又出现测碱液比重，不佩戴手套，碱具有很强的腐蚀性,易烧伤；不听劝阻，还顶嘴规则、惯例测氢站碱液比重时，必须佩戴胶质手套相关人员向其他同事了解情况；想法与心情了解 A 当时的想法与心情这个月的工资和刚转正的员工的工资一样,在闹情绪呢！受理动机操作工 A 不听从劝阻2。慎思决定(切忌不可急于结论） 注：填入√,+，—,○等记号。在实施栏里，实施为：√，不实施为：×整理事实事实中有无遗漏的地方或前后矛盾的地方。考虑过事实间的相互关系了吗？找到问题的核心了吗？惯例与方 针使用出色的常识与推断相互关系实施目的当事人职场生产可实行的措施×开违纪单√○—--√侧面了解-—①√++++√告诉他安全操作的重要性--②√++++√让他给出措施，并接受监督-—③√++++×对操作工 A 进行处罚√———-3。措施（不要推卸责任）措施 NO.自己...
