优质护理服务情景剧-改编自金堂县第一人民医院外科的真实故事情景 1接 PPT 旁白何琴: 瞧
我院的天使在积极落实优质护理服务内涵的同时，以最靓丽的风采展现在医院的各个角落
音乐响起 1 分钟礼仪表演屏风上贴“抢救室急促的呼救声响起（黄州阳）背着女友（江瑞雪）呼叫着跑进医院急诊科,四川话(语言）：医生快
护士潘竹、护士长孙俪、医生（欧飞）安置患者医生欧飞：建立静脉通道，护士：是
医生欧飞：心电监护护士：是
,医生：配合包扎伤口护士:是
医生:血压多少
护士：90/60mmHg家属在外吵闹，打电话
护士潘竹：与家属沟通，安抚家属：同志你好，请不要着急，我们医生和护士都已经在全力抢救了
这是医院请你保持宁静
家属情绪激动：宁静得到吗
少给我说这么多，你们快点，推护士护士潘竹抢救室出来对家属说:患者的伤口已经缝合好,马上需要转到外科病区去，请你到缴费处办理入院手续并交纳急诊治疗费
家属开始骂：一天到黑只晓得钱钱钱，没钱你们就不医嗦
护士潘竹：患者的伤口已经通过绿色通道得到了及时的救治，马上要转到住院部，请您遵守我们医院的救治程序,办理入院手续
家属拿着缴费单,一脸不兴奋的边走边念叨：我要去交咯,等到起嘛
转身离开医院
护士潘竹四下张望没找到:报告护士长，患者家属不见了，怎么办
护士长孙俪：临时不管他，先将病人转入住院部，报保卫科查找家属
情景 2 （旁白):经过院保卫科多方查找,该女孩的父母在外地，而且听力不好,现在只有一男朋友在身边，因为几天不见男友出现,女孩开始不跟医务人员沟通沟通，也不吃饭,我们的责任小组的所有护士每天除了对她进行日常生活护理外，还会对她进行心理辅导
外科的晨交班 护士庄正婷晨交班：现在开始晨交班,
5 床病人昨晚情绪波动很大，可能因为今日是她的生日，亲人不在身边的原因
护士长孙俪:5 床病人,因为没有家属，责任小组的组员
