非项目管理类要点：1. ERP 扩充了 MIS 管理信息系统、MRP 制造资源计划的管理范围，对供应链上的所有环节进行有效管理，追求企业资源的合理高效利用.2. CRM：以客户为中心.支柱性功能: 市场营销和客户服务。共享的客户资料库把市场营销和客户服务连接起来.3。 供应链:控制信息流、物流、资金流、商流，是一条增值链。4. 企业应用集成： 面对信息、面对过程、面对服务（SOA)5. 项目参加的三方：业主方(建设方）,承建方，监理方.大多数与政务、公共体系有关的工程均需要进行监理。6. 信息系统的开发方法：结构化方法、快速原型法、企业系统规划方法、战略数据规划法、信息工程方法、面对对象方法。7. 软件开发模型：瀑布模型： 需求比较稳定，很少需要变更螺旋模型: 强调风险分析,适合大型复杂的系统喷泉模型：用于描述面对对象的软件开发过程V 模型：开发对应测试RUP（统一软件开发过程）：初始阶段(目标）、细化阶段（结构）、构造阶段（功能）、交付阶段（发布）8。 软件需求:业务需求、用户需求和功能需求、非功能需求9. 软件测试：分类:(从是否关怀软件内部结构）白盒测试、黑盒测试、灰盒测试;（软件开发过程阶段)集成测试、确认测试、系统测试、验收测试桌前检查(自己检查)、代码审查（会审小组静态分析）、代码走查（用例沿程序逻辑运行）10。 软件能力成熟度模型(CMM）:初始级:无秩序可重复级:已建立基本的项目管理过程已定义级：软件过程已文档化、标准化已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准优化级：持续进行过程改进能力成熟度模型集成(CMMI）（CMM 的新版本）:完成级：依赖实施人员管理级: 实施上能够遵守计划与流程定义级： 标准流程量化管理级: 管理流程做到量化与数字化优化级: 主动改善流程，实现流程优化11。 类是对象的抽象，对象是类的具体实例.封装、继承、多态。12。 UML（统一建模语言）：结构图（显示建模系统的静态结构）：类图、组合结构图、构件图、部署图、对象图和包图行为图（显示系统中对象的动态行为）：活动图、交互图、用例图和状态机图13. SOA（面对服务的体系结构)：将应用程序的不同功能单元（服务）通过服务间定义的接口联系起来。Web 服务是实现 SOA 的方式之一。WSDL：SOA 配套的接口定义标准.Web Service 模型的角色:服务提供者（服务器)、服务请求者（客户端)、服务注册中心。XML 是 Web service 表示数据的基本格式。SOAP(简单对象访问协议）提供了标准的...
