养老护理员岗位职责,护理员工作要求 对待老人方面有需要注意。 养老护理十标准 1、服务操作要法律规范 2、服务语气要和善 3、对待老人要耐心 4、对待家属要礼貌 5、管辖房间无异味 6、床铺衣被要干净 7、老人情况要有数 8、帮助老人要及时 9、仔细进行交接班 10、保证呢个老人要安全 养老护理十要十不要： 1、为老人解释要宽容，不准对老人埋怨牢骚。 2、为老人安抚要大度,不准与老人斤斤计较。 3、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训. 4、为老人做事要轻柔,不准对老人粗暴无礼. 5、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。 6、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。 7、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。 8、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。 9、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。 10、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。 养老护理四做到： 1)安全第一在心上； 2)微笑服务在脸上; 3）文明用语在嘴上； 4）勤奋工作在手上。 养老护理五关怀： 1）关怀老人饮食； 2）关怀老人排泄; 3）关怀老人卫生； 4）关怀老人安全； 5）关怀老人睡眠。 养老护理六清洁: 1）保证老人头发清洁； 2）保证老人面部清洁； 3）保证老人口腔清洁； 4）保证老人会阴清洁； 5）保证老人手脚清洁； 6）保证老人皮肤清洁。 养老护理七知道： 1）知道老人姓名性别； 2）知道老人兴趣爱好； 3）知道老人疾病情况； 4)知道老人治疗用药; 5)知道老人家庭情况； 6）知道老人心理活动； 7）知道老人护理重点。 养老护理四有四避： “四有” “四避" 第一有分寸 第一避隐私 第二有礼节 第二避浅薄 第三有教养 第三避粗俗 第四有学识 第四避忌讳 养老护理礼貌用语： 1、十讲 1）请不要着急,我尽快给您办好. 2）对不起，我没听懂，请您再说一遍，好吗？ 3）对不起，我不太清楚,但我可以帮您问一问. 4）对不起，请稍等，这个情况我不太了解，我找负责您房间的人来解决。 5）对不起，打扰您了,不好意思！ 6）对不起，我一个人不行，等我再找个人帮忙一起解决，好吗? 7）对不起，我们临时还没提供这项服务，但我会把您的意见反映给领导。 8)对不起，我们努力改进. 9）对不起，请小点声，别影响其他老人。 10）我的态度不好，请原谅。 2、十忌 1）忌说:急什么？毛病！就你事多! 2）忌说：嘟囔什么！听不懂！ 3）忌说：不该我事！...
