内部质量体系审核检查表编号:ZH/QR 802-03 审核员： NO：1受审部门销售部审核时间质量标准条款审核内容及方法审核记录5。3 质量方针质量目标5。5.1 职责和权限5。5.3 内部沟通7.2 与顾客有关的过程1、销售部建立的具体质量目标是什么？如何在质量方针的指引下从事本部门的工作？1、销售部在公司的质量管理体系中，主要负责哪些过程的控制?2、销售部的职责和权限是什么？1、销售部与其他部门工作上是否常常沟通？采纳什么方式?1、组织如何确定产品的要求，产品要求是否形成文件？2、与产品相关的强制性法律法规有哪些？部门经理， 1 顾客满意率 90%以上;2 顾客反馈处理率 100％。在公司的质量目标的指引下完善各方面的工作，力争实现公司总目标.主要负责：7。2 顾客有关的过程控制 7.5.4 顾客财产 8。2.1 顾客满意度的调查主要职责：提供了销售部的职责和权限，在质量手册 5.5。1 中作出了规定，回答基本正确完整采纳沟通常常沟通，向办公室提供库存情况及市场信息。通过与顾客签订书面合同，以合同的形式确定顾客的要求。对产品的要求进行评审后，再与顾客签订书面合同,合同在明确了顾客对产品的各项要求。内部质量体系审核检查表编号:ZH/QR 802-03 审核员： NO:2受审部门销售部审核时间质量标准条款审核内容及方法审核记录7。2 与顾客有关的过程7。5.5 放行交付和交付后的实施3、是否在向顾客做出产品承诺前对产品进行了评审?评 审 内 容 有 哪 些 是 否 记录、查阅有关文件记录?4、产品要求变更后，文件是否及时更改？是否将变更后的信息传递给出有关部门？到有关部门核实是否收到合同订单更改通知单？5、与顾客进行沟通的方式是什么？是否有效进行？6、有无顾客投诉？如何进行处理？1、产品交付之后，销售部还应做好哪些服务工作？1、 是否规定了收集和分析顾客满意程度的信息和方法？方法是否适当？是否得执行？合同签定前通知技术秤质检负责人员进行合同评审编制合同评审标准，按产品质量要求 5L 要求评审，产品要求评审表中有详细的描述。能达到合同要签定合同，通知顾客在质量手册中明确规定了产品要求变更后，各部门所做的相应工作，发生类似情况后，销售部能够按手册规定要求开展以上工作。沟通方式:访问、来电、登记、发调查表、市场调查等，在体系运行以来产品质量稳步上升。尚无顾客投诉，有顾客投诉时，按手册规定要求及时上报关讨论处理。市场调查，组织用户访问，建立用户档案,建立维修网点。...
