钟山县人民医院 康复 科 8 月出院患者随访质量评价与持续改进记录（2025 年度）出院患者总数：35 人拒绝随访患者数：12 人 实际随访患者数： 20 人 随访率：91
4%随访效果评价1、 患者对出院随访不理解，依从性低
2、 随访的患者对疾病的恢复较满意，对随访表示感谢
3、随访的患者对医院的医务工作人员评价较高
存在问题：1、电话未接通2、拒绝随访的患者较多 原因分析:1、一部分患者所留电话已停机或已换号，另一部分反复联系均未联系到
2、一部分患者对出院随访持抵触情绪,另一部分去别家医院治疗,拒绝随访
整改措施：1、 患者出院时,尽量留两个以上的联系电话
2、 责任护士向患者讲解随访的重要性及其意义,以取得患者配合
改进效果评价: 经过整改，随访率较前提高,仍需改进
时间:2025
1 医生： 钟山县人民医院康复科对出院患者随访质量评价与持续改进记录（2025 年第 1 季度）检查出院患者总数：其中拒绝随访患者数：实际随访患者数：随访率:随访效果评价存在问题： 原因分析：整改措施:改进效果评价：时间：
