加油站班前会执行标准加油站应以紧凑高效为标准,严格根据“一准备、二调整、三总结、四学习、五传达、六分工、七整理、八上岗”的程序开展班前会活动。程序一：准备。班前会开始前，前庭主管要充分掌握加油站安全生产及经营管理情况，掌握近期存在的问题和需要解决的事项,向加油站经理汇报，并列出提纲，以便在班前会进行安排。程序二：调整。①班前会开始前，由前庭主管逐一点名考勤，到会员工统一用“到”来应答。应答声音要洪亮干脆利落.②各加油站结合实际，通过“喊出班前会口号”、“跑步跳操”两分钟等方式，调整员工困倦状态至最佳精神状态。程序三：总结。由前庭主管通报前一日加油站销售状况，对前一日员工整体服务状况进行点评，对工作中存在的不足提出整改意见。总结可参考以下两个方面进行：①有没有完成任务,包括安全指标及销售任务,并分析未完成任务的原因;②现场服务过程中，员工有没有出现不符合法律规范的行为，并进行原因分析，说明实行什么措施保证不再出现类似问题。总结时，要具体到人和事。程序四：学习。前庭主管主持，学习与经营管理相关的理论及操作知识。可参考以下两个方面进行。①学习当日“每日一题"，检查提问昨日“每日一题”学习效果，至少要提问两名员工。学习内容要与工作紧密相关，以技术小知识、业务小知识、安全应知应会、手指口述等为主要内容.②学习公司下发的各类文件、通报等,学习要简明扼要、重点突出，避开泛泛而学，确保学有实效.程序五:传达。前庭主管向员工传达宣贯传达公司近期销售政策和工作要求，让员工了解加油站面临的任务目标传达时,要提前准备,择要简述，重点强调，务求做到有的放矢。程序六:分工。前庭主管要结合工作实际及工作要求，布置当日当班工作任务.具体要做到“四必讲”：①必讲本班安全任务；②必讲当班班组油卡非销售目标；③必讲当班员工人均付油量及人均非油销售量目标；④必讲加油现场车辆引导、加油操作、商品推介、收款开票等服务要求布置工作时要采纳要点化的表达方法，做到布置工作条理清楚，下达任务准确完整，让员工听得明白、理解到位,力戒模糊其辞造成混淆.程序七:整理.前庭主管带领当班员工整理着装，从上到下,严格根据加油站管理法律规范员工仪容仪表进行检查。程序八：上岗.前庭主管宣布：班前会完毕,各自准备上岗。员工根据由前到后的顺序，依次走入现场进行服务。
