第一章 岗位职务描述 岗位描述基础工作的 11 个基本环节 1．确定岗位职务分析的对象 2．成立岗位职务分析描述工作组 3．制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等 5．制定岗位职务分析图表 6．对岗位职务分析人员进行培训 7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组 8．工作人员填写各种岗位描述表格 9．对所填写的表格进行审核 10．打印、上报、审定 11．制成岗位职务分析档案 岗位信息搜集工作的 3 个要点： 1．全面 2．准确 3．整理清楚 岗位职务描述信息搜集的 6 个方法 1．观察法 2．问卷调查法 3．面谈法 4．工作实践与工作日写实法 5．功能性工作分析法 6．关键事件法 观察法：是观察者通过感官或利用其它工具，认真观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。 观察法具体包括工作讨论、动作—时间讨论等技术 观察法的主要作用 1．观察记录核实工作负荷及条件 2．观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法，找出不合理之处 问卷调查法是一种常用的调查方法，且成本较低,占用时间相对较少，问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种用途数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。 面谈法的主要内容 1．岗位工作目标 2．岗位工作内容 3．岗位性质和范围 4．岗位责任 功能性工作分析法：由美国劳工部制定,以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需加以收集与的信息类别,规定工作分析内容。 工作分析的数据分为两类 1．实际工作信息，如工作内容工作特点等 2．工作者信息，描述工作者的特点，包括正确完成岗位工作所需的培训，个人能力，个性特征，身体状况等。 岗位职务描述的基本内容 1．岗位职务基本情况描述 2．生产活动主要内容或范围描述 3．岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述 4．员工匹配描述 岗位职务描述的含义：根据职业，工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素养元素的图表。 岗位职务描述的作用： 1．提高经济效益和工作效率 2．使技术投入更加合理 3．双向选择的依据 4．组织内部用人标准 5．培训大纲的功能 6．绩效评估尺度 岗位描述的基本原则： 1．有用性原则 2．专家行为原则 3．个性化原则 4．科学操作原则 5．动态管理原则 岗位职务描述工具表 3 种基本类型 1．...
