目 录序言第一章 集团组织结构图第一节 总部组织结构图1．总部组织结构图2．经营本部办公示意图第二节 地区组织结构图第二章 地区人力资源工作概述第一节使命与目的第二节主要职责第三节 职业操守第四节 组织结构第五节 地区人力资源部人员配置标准第六节 主要工作流程1.人力资源规划流程2.招聘工作流程3.员工奖惩流程4.员工投诉处理流程（见附件）5.地区员工离职流程（见附件）6.培训工作流程7.绩效管理流程8.薪酬制作流程9.任免流程10. 员工发展流程第三章 人力资源规划第一节 人力资源规划工作目标第三节人力资源规划工作内容1.人力资源总体规划2.人员配置标准3.地区人员规划4.人力资源业务规划5.费用预算第三节 执行步骤第四章 招聘管理第一节 招聘管理工作目标第二节 招聘管理工作内容1．人员需求2．外部招聘3．内部竞聘第三节 招聘工作主要流程第四节 招聘工作实施步骤1．人员需求2．外部招聘3．内部竞聘4．招聘预算规划与执行第五节 案例分析第五章 调配管理第一节：第六章 组织发展 第一节 组织发展工作目标第二节 组织发展工作内容1.地区组织形式的审视与建议2.岗位及编制管理3.员工职业发展和干部管理第四节组织发展主要工作流程1.岗位管理流程2.编制管理流程3.员工发展流程4.干部管理流程第五节组织发展实施步骤5.1．地区组织形式的审视与建议6.进行岗位工作分析7.编制岗位说明书8.编制管理9.能力模型的发展与应用10. 职业发展规划11. 地区关键管理岗位储备管理12. 地区关键管理岗位在职管理第七章 培训管理第一节 培训管理工作目标第二节 培训管理工作内容1.新员工培训2.岗位培训3.储备人才培养第三节 培训管理主要流程1.培训管理整体流程2.培训需求调查与计划制订流程3.培训实施流程4.培训效果评估流程5.档案建立流程第四节 培训管理实施步骤1.新员工入职培训 2.在岗员工培训3.储备人才培养第八章 绩效管理第一节 绩效管理工作目标第二节绩效管理工作内容第三节绩效管理实施步骤1.学习并掌握本部的绩效管理规定2.制定地区各岗位绩效管理细则3.组织及指导各部门进行绩效考核和绩效沟通4.向总部反馈绩效管理执行情况及建议5.考核结果的运用第九章 薪酬管理第一节 薪酬管理工作目标第二节 薪酬管理工作内容1.公司薪酬、福利管理制度的执行2.工资的制作与发放3.定薪及薪酬调整4.薪资分析第三节 薪酬管理主要工作流程1.工资制作流程2.定薪及薪酬调整第四节 薪酬管理实施步骤1.绩效、薪酬制度、政...
