第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页作业成本管理案例前言在现代商业世界里，我们被比以前多得多的管理信息所包围。但是，这些信息中有多少是真正有价值的或有用的呢？摆在我们的办公桌上有多少信息有助于我们作出改进组织机构的决策呢？我们做了大量辛勤劳动，为我们的管理团队提供数据，但是，有多少决策制定者能清楚地回答关于他们组织的下列问题呢？哪一位客户是盈利最多的？哪一种产品是获利最少的？我们最好的和最差的销售或分销渠道是哪一个？我们有多少作业是浪费的？在不减少服务的情况下，哪个作业可以削减或消除？许多经理们认为他们知道这些问题的答案，他们的答案是基于纯主观的、直觉的一种反映。但这种主观直觉常常很少基于数量和有质量的信息。作业成本核算（ABC）能以经理们能理解的方式方法提供这些问题的答案。它是一种以公平和公正的方法论所支持。ABC方法已走过20多年，2003年Gartner已分析过：“ABCM第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页（作业成本核算与管理）在全世界的应用将遍地开花结果，深入各个社会角落。”实施ABCM的关键收益在于组织的决策制定，无论是战略决策，比如哪些产品（或服务）或客户值得开发，还是业务运营决策，比如我们应该关注哪个具体的业务流程改进，都是必需的，不可或缺的。拥有ABC数据，经理人员能够更快地作出决策。而且，这种转变是没有风险的。经理们清楚地知道利润产生在何处，损失发生在哪里对组织内的成本驱动因素会有更多更仔细的洞察，如此多的收益，不仅仅是投资回报率（ROI），是企业实实在在的收益。在这篇文章里，我们讨论作业成本核算（ABC）的基本原理，并举些简单的例子。http://www.CMA-China.orgCMA-China中国管理会计网CMA-China中国管理会计网中国最专业的成本管理、绩效管理、全面预算、商业智能（BI）等管理会计的研究、应用、普及推广机构！CMA-China将协助您成为：绩效管理专家！成本管理与控制专家！企业战略实施与规划专家！CMA-China管理会计系列培训课程：Part1战略成本管理：成本管理与控制、作业成本管理、质量成本、成本企划（目标成本）等Part2战略绩效与预算：绩效管理与平衡计分卡、战略计划与全面预算等Part3决策分析与信息系统：战略财务与经营分析、ERP、BI与信息系统等Part0管理会计基础应用：成本管理、作业成本、平衡计分卡、计划预算等管理会计基础应用详情请登录http://www.CMA-China.org/热线电话：010-88137161，88111078Email:cma@cma-china.org第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页作业成本核算（ABC）的基本原理作业成本核算（ABC）常常被认为是繁杂的，且难以理解。事实上，这是一种错误的观念。尽管成本的各种分配是难以手工计算，但这已有计算机软件（ABC软件）工具来解决（如北京管会技术公司的作业成本管理（ABCM）信息系统）。作业成本核算（ABC）方法论本身实质上是来自几个基本原理，而这些原理实际上不过是公认的常识而已。原理1：作业消耗资源执行的作业越多，它所消耗的资源也越多。原理2：作业总是有原因的所有执行的作业（活动）总有一个原因或理由。在最有效率的公司里，作业主要致力于外部对象——客户，产品或分销渠道。然而一些作业常有一个内部原因，例如，内部支持作业，如执行人力资源或IT业务，一般是由公司内部其它部门的需要所引起的。原理3：客户，产品，或分销渠道引发不同级别的作业传统的成本核算，如标准成本法或完全成本法，将成本直接分配到产品、客户或分销渠道。这些方法实际上忽略了这样一个原则——资源实际上常常是由作业所消耗的，而不是由产品、客户和分销渠道直接消耗。作业成本核算根据产品、客户和分销渠道实际消耗作业第4页共15页第3页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页的比例分配成本。这篇文章使用ABC中常用的一些术语，请注意表1对这些术语的解释。表1：ABC术语定义术语定义例子资源(Resource)在...
