第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页关于章则、流程编写与实施、学习的说明目的1、适应流程型组织及流程运作需要，建立系统化、结构化、标准化之规章。2、公司章则体系逐步规范明确之后，各权责主管和相关人员在规定的时间内学习和掌握。捷锐资讯规章架构应捷锐之组织架构为总则规定流程通知规章附件分为：办法作业说明捷锐规章编写说明各部门规章（目录、总则、规定）各流程通知通告决定标准格式为达到系统化、结构化、标准化的目的，捷锐资讯的规章将依据流程的分类分为十类（顾客服务－含售后、技术支持－含品控、营业管理物流、人力资源、财会、企划、资讯、内控、行政－含总经理事务）每一类规章均会编写成一本章则手册。该手册的内容包括：封面、规章总图、目录、总则（主流程说明）、权责划分、规定－细则（子流程说明）、附件、表单目录、表单。页眉——为统一及美观，页眉、字体、页边距设置统一按照总经理办公室规定规章总图——以类似组织图的方式表达此类规章所有的内容及相关的流程。目录——以表格列出规章所有内容及排列次序。总则——表达管理之目的、范围、原则等。条文标准：第一条：目的与精神第二条：适用范围第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页规定……权责划分——在每类规章中均会有该类规章所涉及的事项的权责划分表，此类规定，请依表格形式填写。规章具体规定——分章节依次编写。附则——例外事宜、实施与修订等。条文标准：最后一条：实施与修订各部门章则呈报总经理办公室核准后由其统一发布，修订时亦同。章则体系排版参照以下格式：总则：参照附件1规定：参照附加2通报：参照附件3通知：参照附件4决定：参照附件5字体、字型、字号、行距流程说明——总论后附主流程说明，各章节后附子流程说明。表单目录——规章涉及的所有表单将依格式分作业表单与报表填入，并表明其生成方式。对范例提供的格式请不要修改，包括宽度、高度、字体大小等。规章编号：目前各部门章则体系正在建设中，暂时不作统一编号。各部门制度初步完善以后，总经理办公室根据部门章则目录统一编号。规章编写流程明确主题选定人员开始第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页确定架构流程优化编写办法具体内容确定权责划分设置表单签发会签修订报送总经办第4页共9页第3页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共9页流程说明明确主题依流程分类明确规章的主题，如：营业管理规定、订单处理管理规定等。选定人员流程负责人依主题要求，选择适当人员参与编写。人员要求：熟悉管理与流程，文字表达能力强。确定各类规章的总体架构全体参与编写人员讨论总体架构，以确保规章的系统性、结构性。流程优化依BPR原则对流程进行优化，作到简单、明了、操作性强。流程说明原则上不超过一页，其文字说明部分只需要将最重要的执行者、关键点、表单等作出说明即可，其余可在办法中详细阐述。具体内容之编写总论依主流程说明或总体架构将此类管理目的、范围、原则进行阐述。其余章节对总体架构之内容及子流程进行详细地作业说明。内容应具有一定前瞻性与弹性，能在较长时间内保持不变。权责划分依作业要点与子流程作业需求确定权责，明确授权，按照规定表格填写。表单设计依作业要点与子流程作业需求设置相应的表单列表，并设计出表单，表单设计详见【流程说明编写规范－暂缺】。相关部门会签章则和流程初稿制订后根据流程涉及范围，呈请相关部门会签。修订根据部门会签意见进行修订。必要时做第二次会签。报送总经办全部会签结束后报送总经办。总经办进行内容审核、措词审核、格式审核，全部通过后由总经理签署，总经办发布。总经理或总经办审核未通过的章则、流程，相关部门根据总经理意见做再次修改，必要时召开相关部门进行会审修改。直至总经办通过。发布总经办根据需要以mail、传真、打印件等形式向相...
