第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页目录拥塞小区处理流程.......................................2TCH接通率问题处理流程.................................2信令接通率低和信令高掉话处理...........................3TCH掉话问题处理流程...................................3切换问题处理流程.......................................6随机接入问题处理流程...................................6载波隐性故障查找流程...................................7GPRS无流量问题处理流程................................7第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页拥塞小区处理流程1、SDCCH拥塞：A、SDCCH信道没有配置满：加SDCCH信道；B、SDCCH拥塞，TCH不拥塞：开启“increasedSDCCHcapacity”功能，即一个小区可配置的最大SDCCH数目为载波数的2到4倍；C、SDCCH拥塞，TCH也拥塞：在此情况下，一般没有调整的空间，不过，有可能这种情况是出在位置区边界导致的，从话务报表中的LOCATINGUPDATE次数可以看出，如是在位置区边界，可以加大其CRH或减少其CRO改善（PT<>31时）；如果确实无法通过参数的调整来解决，最后考虑扩容。D、如果以上做还存在拥塞，即通过增加载波来解决了。2、TCH拥塞：A、小区拥塞不严重，周围基站不拥塞：尝试修改功率，开启半速率功能（肇庆的半速率功能为程序控制，不需人工修改），CRO，LAYERTHR，BSTXPWR和BSPWR等参数，减少覆盖范围，减少本小区话务，或加大邻小区覆盖范围，吸收本小区话务；B、由于突发问题或长期无法扩容导致的严重拥塞小区：考虑调整到第三层（LAYER=3）;C、小区配置载波少，周围基站也拥塞：提议扩容；D、小区配置载波数多，而周围基站也拥塞：提议加1800站；E、本小区拥塞严重，周围基站不拥塞：除扩容，调整参数均衡外，还可考虑调整天线方向角和下倾角以均衡话务；TCH接通率问题处理流程以下讨论的是非拥塞引起的TCH接通率问题。1、通过话务统计观察，此问题是已经存在的问题还是新问题，如果是新问题，观察一段时间，确定是突发性的还是一直存在的；2、查是否存在硬件告警（RXMFP:MO=RXOTG,SUBORD;）；3、检查历史告警，查看是否有经常出现告警的硬件（RXELP:MO=RXOTG;）；4、查看MOTS，检查是否存在异常的载波；5、排除了硬件故障后，检查是否存在频点的干扰，包括上行和下行干扰；6、通过MRR统计，观察该小区是否有越区覆盖的现象；7、排除这些因素后，如果问题仍未能解决，检查该小区天线，看是否存在天线覆盖方向不一致的情况。信令接通率低和信令高掉话处理下面所讲的方法都是针对由于非拥塞导致的信令方面的问题，对于有拥塞的小区，应先解决其拥塞问题，才能正确分析其问题原因。第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页1、排除硬件故障A、查传输RXTCP:CELL=XX,MOTY=RXO(E)TG；RXAPP:MO=RXOTG-XX;(2000站)RXMOP:MO=RXOTRX-XX-0;(200站)RADEP:DEV=RBLT-XX;DTQUP:DIP=RBLTXX;通过以上指令查看，有无滑码，误码等现象。B、ERRORLOG查看该小区的MO有无ERRORLOG。RXELP:MO=RXO(E)TG;检查该小区是否有出过告警，找出告警对应的FAULTCODE码和对应的MO，如果该故障会导致信令掉话或信令接通低的问题，接下来进一步验证该问题是否是由于此硬件故障造成。C、MOTS通过查一段时间该小区的MOTS数据，观察其中有无掉话高或接通少的都集中在某个载波上，然后怀疑该载波有硬件故障，尝试闭解该载波验证。2、频点干扰A、通过关跳频后做CTR，MOTS等观察，看会否有某个频点质差非常严重或者掉话，接通比较异常；B、尝试换主频，无论在地图上看原主频有没有干扰都好，都有可能是主频问题引起的信令高掉话和低接通，因此，尝试更换主频是一个非常好而且见效快的做法。但是，有的干扰可能是干扰某个频段内的频点，因此，更换主频时尽量选择与原频点距离较大的频点更换。另外，为了不影响网络的正常运行，因此在更换主频后观察一个短时间就应该恢复。C、尝试更换BSIC，对于某些干扰，直...
