第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页卓越业务流程专家爱迪斯中国软件有限公司结果值得信赖为何需要业务流程管理
不论公司的行业和规模如何,业务流程无所不在
流程就象公司的灵魂——即使在今天的网络时代,这也是个不变的真理
当我们评价一个企业的成功时,需要从它的业务效率、管理透明度、创新能力等方面进行考察,最终会发现流程管理的质量才是问题的源头
企业只有不断维持、优化自身的业务流程,才能比竞争对手更快地响应客户需求,才能更加灵活地随市场条件的改变而改变
业务流程管理是提高竞争力和革新能力的前提条件
因为它直接影响着决定企业生存的几大关键问题:如产品的推介过程(进入市场的时间、革新性)、生产和服务过程(客户导向、利润分配和产品质量),支第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页持过程(管理费用,雇员满意度)和管理、控制过程(管理层策略)
用以流程为导向的方法来实施IT应用系统,如ERP、CRM或SCM等,不仅能连续优化应用过程而且可以鉴别各种业绩指标,如系统对业务流程成本的影响等,从而提高决策透明度,加大信息系统的投资回报
在这样的前提下,业务流程管理的定义就是对业务流程、组织机构和IT系统应用的持续调整和优化
从记录流程(含分析和优化)开始,到软件系统实施,再到自动监测和测量流程绩效以及考核关键业绩指标,中间结合市场和公司的需求不断调整,从而形成了业务流程管理的完整循环
二十多年来,IDSScheer致力于业务流程管理,帮助企业迎接未来的挑战
作为企业流程管理和相应的软件解决方案的提供商,我们为各种各样的企业提供支持,帮助他们加速和改进业务流程、衔接业务流程和业务知识,使业务活动满足企业客户的需求
August-WilhelmScheer教授,博士公司创始人;