第1页共22页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共22页护理管理学第一章绪论第一节管理概述1、管理(management)是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素,与被管理者共同实现组织目标的过程2、管理职能:计划(最基本)、组织、领导、人力资源管理、控制3、管理对象:人、财、物、信、时、空4、管理方法:(1)行政特点:1)具有一定的强制性2)具有明确的范围3)不平等性(2)经济特点:1)利益性2)交换性3)关联性4)灵活性(3)教育特点:1)教育是个缓慢的过程2)教育是一个互动过程3)教育形式的多样性(4)数量分析方法特点:1)模型化2)客观性强5、管理的基本特征(1)管理具有二重性:自然、社会(2)管理的科学性和艺术性(3)管理的普遍性与目的性(4)管理或管理人员任务的一致性6、科学管理基本特征:制度化、程序化、数量化、人性化第二节护理管理学概述1、护理管理是为提高人类健康水平,系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.(是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程)2、护理管理者的任务第2页共22页第1页共22页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共22页(1)加强护理人员的素质管理(2)加强监控和质量管理(3)做好协调工作(4)做好人才的培养工作3、护理管理者基本素质(1)身体素质(2)思想素质(3)知识素质(4)能力素质(5)心理素质4、影响护理管理的因素(1)护理管理的一般环境(2)医院护理管理组织结构(3)宗旨和目标(4)人员因素第二章管理理论和原理19C末20C初,由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况,有一定科学依据的管理理论。三个发展阶段:古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人第一节古典管理理论一、泰勒的科学管理理论(科学管理)-----科学管理之父<美>1、主要代表作:《科学管理原理》1911年,成为管理科学证实产生的标志2、主要解决的问题:(1)如何提高工人的劳动生产率(2)如何提高组织的管理效率3、三个实验(1)搬运铁块的实验(2)铁砂和煤炭的挖掘实验(3)金属切削实验4、主要内容:(1)效率至上(2)挑选一流的人员(3)实行标准化管理:“3S管理”,操作方法、工具材料、工具环境(4)实行奖励性的报酬制度:“差别工资制”A.设立专门的制定额部门B.制定差别工资率5、劳资双方共同协作6、实行计划职能与执行职能的分离7、实行“职能工长制”8、提出例外原则二、法约尔的管理过程理论(管理过程)-----管理过程之父<法>第3页共22页第2页共22页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共22页1、主要代表作:《工业管理与一般管理》1916年2、主要内容:(1)管理的基本职能A.主要活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理B.基本职能:计划、组织、指挥、协调、控制(2)管理的一般原则:14项原则管理分工;权利与责任联系;确立和遵守纪律;命令的统一性;指挥和领导的统一性;个人利益服从整体利益;公平支付报酬;权利适度集中;管理划分等级系列;秩序;公平管理;保持组织成员稳定;首创精神;团结协作(3)管理的技巧和能力:身体条件、智力条件、精神条件、通用知识、专门知识、经验三、韦伯的行政组织理论(行政组织)-----组织理论之父<德>1、主要代表作:《社会和经济组织的理论》,小规模世袭管理向大规模专业管理2、主要思想:(1)权利与权威是组织形成的基础:法定的、传统的、超凡的(2)理想行政组织体系的特点A.明确的分工B.至上而下的等级系统C.人员的考评和教育D.职业管理人员E.遵守规则和纪律F.组织中人员之间的关系【本节小结】1、理论基础:基于“经济人”的人性假设2、出发点:经济利益驱动3、管理手段:“胡萝卜+大棒”4、研究方法:静态研究管理的一的过程5、共同局限:管理过于机械化,忽略人类基本需要6、各理论侧重点:(1)泰勒----侧重于基层作业的管理——生产(2)法约尔----整个...