新管理模式保安部部门制度目录一、保安部组织机构和岗位设置.........................................................5（一）组织机构图.................................................................5（二）岗位设置图.................................................................5二、保安部岗位职责...................................................................6二、保安部岗位职责...................................................................7（一）保安部经理.................................................................7（二）保安部经理助理.............................................................7（三）内保领班...................................................................8（四）外保领班...................................................................9（五）巡逻员.....................................................................9（六）保安监控员.................................................................9三、保安部工作人员素质要求..........................................................10四、保安部服务工作规范..............................................................13（一）巡逻工作流程..............................................................13（二）门卫工作流程..............................................................13（二）门卫工作流程..............................................................14（三）车场安全工作流程..........................................................15（四）保安监控和消防控制中心工作流程............................................16（五）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作程序........................................17（六）旅客死亡事件的的流程......................................................18（七）精神病患者肇事的处理流程..................................................19（八）发生停电事故应急处理流程..................................................20（九）警卫接待任务的工作流程....................................................21（十）处理各类刑案和治安事件的工作流程..........................................23（十一）火灾应急预案............................................................24（十二）突发事件预案...........................................................27五、保安部服务工作质量标准..........................................................29（一）消防设备设施标准..........................................................29（二）治安设备设施标准..........................................................31（三）设备设施的维护标准........................................................32（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准..........................................32（五）保安管理的日常工作标准....................................................33（六）保安巡逻员服务标准........................................................34（七）门卫服务标准..............................................................34（八）车场（库）保安员服务标准..................................................34（九）保安监控员服务标准........................................................35（十）对客服务标准..............................................................35六、保安部管理制度..................................................................36（一）客房治安消防管理制度......................................................36（二）长包房安全管理制度........................................................
