喜马拉雅Himalaya“NAY”杯第四届四川省高等院校管理咨询精英挑战赛诊断报告报告题目：团队编号：团队名称：喜马拉雅四川大学2010年4月21日目录摘要....................................................................................................................5一、管理诊断的步骤..........................................................................................5“NAY杯”第四届四川省高等院校管理咨询精英挑战赛1/50喜马拉雅Himalaya二、管理诊断的工具..........................................................................................7三、管理诊断的成果..........................................................................................7第一章诊断对象及诊断工具简介...................................................................8第一节诊断对象概况.......................................................................................8第二节诊断工具简介......................................................................................9一、CHOOSE模型............................................................................................9二、麦肯锡解决问题的基本方法——“七步法”.............................................10第二章诊断结果..............................................................................................11第一节服务体系诊断结果...............................................................................11第二节市场营销体系诊断结果.....................................................................12一、品牌核心价值诊断结果.............................................................................14二、市场区域诊断结果.....................................................................................15三、消费市场诊断结果.....................................................................................16四、宣传、广告营销方案诊断结果.................................................................18第三节组织结构诊断结果...............................................................................18第四节制度体系诊断总结...............................................................................20第五节人力资源管理体系诊断结果..............................................................20一、人力资源规划诊断结果.............................................................................20.二、工作分析诊断结果.....................................................................................20三、员工培训诊断结果.....................................................................................21四、员工绩效管理体系诊断结果.....................................................................21五、员工薪酬体系诊断结果............................................................................21第六节财务管理体系诊断结果.......................................................................21第七节企业文化建设诊断结果......................................................................23第三章关键问题确定......................................................................................23第一节问题分类透析.......................................................................................23第二节公司各层人员分析...............................................................................25一高管人员考虑..............................................................................................25“NAY杯”第...
