职业女性环球商务礼仪VIP免费

第1页共116页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共116页《职业女性环球礼仪》*第一部分异地生存***************美国或加拿大商业女性是如何在陌生、通常又是充满敌意的国际商务领域中求得生存的呢？在这样的领域中，你又将会应对怎样的差异、困难或危险呢？这些问题一般都是你即将离开自己熟悉又备感安全的商业港湾时首先会关心的问题。测试你对性别文化所持有的看法与认识---------------测试---------------接下来，我们将就你在国际商务生涯中可能会遇到的六种情形对你进行测试。这一测试将能衡量出在这六种情形下你所拥有的知识和相应的判断力，而这些情形对于你来说可能是完全陌生的。因为，不同地区之间的礼仪和礼节规则是不尽相同的。请按照你自己的方式回答问题。如果有些问题你没有答对，请不要沮丧，因为这意味着这本书对你尤为重要。事实上，当你读完这本书，重新回来做这张问卷时，你就会发现从这些选项中找出最佳的答案是多么容易，同样当你和国际同行一起工作时，你也会轻而易举并充满自信地做出正确的决定。性别文化了解测试请在以下每个问题中选择一个正确答案。试题后附有正确答案及解释。1．拉丁美洲的一个国家，你的代理和他的一个同事邀请你晚上去当地一家非常著名的夜总会。你该怎么办？A和他们一起饮酒作乐。很愿意他们把你当作他们“男孩中的一员”。B和他们一起去，但不喝酒。事先和你的代理说好，如果你想回去，他必须带你回饭店。C委婉地拒绝。D再邀请一位你非常熟悉、信任的男同事同行，在你想回去的时候，他会带你回家。2．你是公司的客户服务部经理。一位亚洲客户说他不愿意与客户服务部派给他的女性联系人合作，即使这位女士会说他国家的语言。他时不时地暗示，和一位男性客户联系人合作，他会感到更舒服一些。这种情况下，你会怎样做？A委派一位男士协助原先的那位联系人工作，希望这位客户慢慢能够习惯与女性打交道。B你会给这位客户派一位男同事。可惜的是，原先派给这位客户的女士是公司中惟一会说该国语言的人，所以你现在必须还得再雇一位男性翻译。C你会和客户说明这位女性客户服务联系人的服务质量和能力，并向他暗示，由于这位女士的语言能力，和她一起工作最终应该是有利的。D你会很客气地向客户解释，在美国，女性和男性一样是能够承担各种责任的，重新委派别人有悖于你的原则和公司的政策。所以你希望他能尝试着适应。3．你是公司负责市场业务的副总栽，和一位男性市场部经理一起出差，但他在国际事务方面还是一位新手。你们到达了目的地，在欢迎宴会的门口受到了列队欢迎。一位潜在客户走到你的那位男下属面前热情洋溢地向他表示正式的问候：“您没有通知我们您还携夫人前来！”这种情况下，你会怎么办？A你们俩人至少假装配合一小会儿以免让这位客户感到尴尬。第2页共116页第1页共116页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共116页B你的男同事微笑地向他介绍，说：“先生，这位是我们公司负责市场业务的副总裁克里斯顿·劳瑞女士，我是市场部经理彼得·史密斯。”C担心这位客户会更喜欢与男士打交道，你和你的男同事干脆掉换了角色。D你微笑着说：“很抱歉，先生，您误会了。这都怪我，我应该在信里向您说明，我是副总裁，而彼得，他是我们市场部的经理。”4．你准备到一个比较保守的中东国家的一所学校去做一次销售活动。学校的校长告诉你，你必须头戴面纱和黑色头巾，身穿长袍。可你来时却没为此做任何准备。你该怎样做？A礼貌地表示拒绝，并向他解释这并不属于你的信仰体系。B暂且离开，找一个当地的露天市场，买些合适的衣服，稍后穿着它们去拜访那所学校。C临时把你的彩色图案套装纱巾蒙在你的脸上。D贿赂门卫，让他放你进去。5．你和一位男同事被邀请到一位中东地区代理人的家里共进晚餐。然而，你一到那里就被安排到另外一个房间里与主人的妻子和女儿们在一起，由她们陪着看家庭录像。其间你的同事却开始与主人大谈生意并取得进展，而你却一事无成。这种情形下，你该怎么做？A因为你是以工作的身份被邀请的，所以你坚持和男主人在一起。B既然你已意识到不会被...