際分工看經營管理的挑戰與變革～以筆記型電腦為例仁寶電腦工業股份有限公司副總經理張永青一、前言由於國際化的結果，許多國際公司的產品在台灣進行生產或是販售。在921大地震時，有許多國際公司的高階主管皆坐飛機來台關心產品以及生產狀況。因為在921之後，發生停電與限電的情形，然而許多作業與系統若沒有電力之供應，將產生停擺的情形，進而影響公司的運作以及獲利。由此可知，在國際分工的趨勢下，地區性事件將不僅只影響單一地區，而是對於全球造成影響。以下將藉由筆記型電腦產業狀況的演變來看出未來國際化趨勢對筆記型電腦產業之影響，並從中分析面臨國際化衝擊之因應之道。二、筆記型電腦特性1）生命週期短、複雜度高、營運風險大筆記型電腦的生命週期短者約兩個月，但必須花四個月以上的時間來發展與設計。筆記型電腦包含有上千種以上的零組件，其來源為日本、韓國、美國以及台灣當地廠商等。這樣需經過複雜研發過程之產品，其生命週期卻相當之短暫。許多廠商們試圖改變這種不利的狀況，但終究還是視此極短之產品生命週期視為自然革新，並更進一步假設若產品生命週期僅為一個月時，應如何處理與面對，藉由這樣的思考模式，以期能夠面對並處理極短產品生命週期所帶來的挑戰。此外，由於其零組件種類高達上千種，且產品之生命週期又短，如何在面臨市場需求快速變化下，能夠使各零組件能即時組裝，一方面使需求之滿足最大，一方面使得存貨達到最低，在在都考驗了產業中之經營者。2）全球筆記型電腦需求持續成長，低價電腦風靡，競爭激烈筆記型電腦之需求依然處於成長期，但其成長幅度不如從前，再加上低價電腦之風靡等因素，將促使產業競爭更為激烈，因此成本成為筆記型電腦最重要的競爭因素之一。如何發展下一代的技術以使得成本降低，為各家廠商主要之課題。3）公元2000年台灣產量佔全球總產量的52.2％，居全球之冠。4）在產品價格方面，筆記型電腦產業逐漸邁向成熟期，全球分工下如何能持續保持競爭優勢，乃是各家廠商努力的重要課題。例如Dell電腦採用Direct-ship以及延遲組裝、模組化等策略，藉由減少前置時間來增加企業的競爭力以及彈性。5）提高服務水準以滿足顧客需求。產品之品質必須符合顧客之需求，也就是品質必須以顧客為導向，而非以技術為導向。6）存貨成本、呆料風險、關鍵零組件供需問題及未來需求之不確定性，使提升服務水準有其困難性。三、全球筆記型電腦市場發展軌跡回顧量產技術﹑人才﹑良率等要素為筆記型電腦產業中企業獲利之基礎。雖然筆記型電腦之年成長率逐步衰減，但年增長量卻逐年倍增。市1場規模由八年達成一千萬台加速到目前四年便增長一千萬台，因此在2005年前預估每2~3年，市場規模便可增加1000萬台的需求。此外筆記型電腦的另一個機會就是取代桌上行個人電腦。若筆記型電腦的功能能夠增強、藉由技術解決散熱問題，再加上可攜帶之特性，將很有機會取代桌上型電腦而再度產生量的需求。策略之運用以及是否能夠跟上需求之潮流，皆成為全球筆記型電腦大廠競爭之關鍵因素。在1998年時，NEC為全球第三大筆記型廠商，但在2000年卻掉出TOP4之外。此乃因為傳統銷售手法面臨瓶頸，且消費者不再迷信品牌。圖一全球筆記型電腦市場四、我國筆記型電腦之回顧與展望台灣所生產之筆記型電腦同質性過高，造成產品價格之無法提升。因此日本走向差異化，以提供更輕巧，功能更強的筆記型電腦，此種策略使得日本之筆記型電腦雖然銷售數量沒有顯著的增加，但是其獲利卻明顯的上升。反觀台灣之筆記型電腦，雖然銷售量有顯著的增加但獲利卻沒有隨之顯著的上揚。但隨著2001的不景氣，相對於2000年同季而言，產量與產值皆減低，此效應將造成產業中體質不健全之廠商倒閉，對於產業中強者而言未必不是一個良好的機會。此外，產業之需2求量變動極大，因此各廠在進行市場預估或是策略制訂時，不再是以靜態分析的方式可以解決企業面臨的問題，必須以動態的思考方式來進行策略的規劃，以因應快速變動的市場。圖二我國筆記型電腦之回顧與展望五、各國筆記型電腦產品競爭力分析台灣之優勢：量產技術（產品不具差異化）、零件體系（supplychain，與民族性有關）、國際代工經驗...
