质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供质量管理部/生产部/饲料部/物流部质量管理部/各部门指标说明1过程控制质量上不封顶每1个不合格检验批次奖励10分每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分,同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉.外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。2体系运行监控质量5(基数)3市场产品投诉次数20人力资源与公共事务部人力资源与公共事务部4工作满意度合计101001.02、中心实验室考核指标权重（％）30序号考核指标检测检验结果差错率检测检验结果延误次数实验室体系运行状况/质检文件资料管理检测设备管理数据提供生产部/贸易部/饲料部/在线质控生产部/贸易部/饲料部/在线质控指标说明漏项、数据检测结果差错率，每2％扣1分未及时出具结果,每10次扣1分121531541556工作满意度5S现场管理及安全合计1015100检测设备、技术标准（制定与执体系管理员/外部行)、员工培训、检测计划与实施、审核机构随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用部门经理维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/外部往来单位和公司各部门、内各部门及客户部其它岗位对中心实验室投诉次数5S事务局及根据检查办法公司安全办1.03、中心实验室班组考核指标序号考核指标权重（％)40数据提供生产部/贸易部/饲料部/在线质控/生产部/贸易部/饲料部/在线质控体系管理员质量管理部/5S事务局中心实验室主管/人力资源与公共事务部指标说明漏项、数据检测结果差错率，每1%次扣1分未及时出具结果，每8次扣1分检测检验结果差错1率检测检验结果延误2次数3质量记录管理5S工作现场卫生保持与维护工作满意度2015随机抽查和反馈报告。415根据检查办法外部往来单位和公司各部门对员工和本班的投诉次数。510合计1001。04、在线质控绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明以30分为基数,当月未出现质量问过程、库存质量40（封生产部门、物流部、题为30分,提出有效整改措施的加1抽查有效整改率顶60）饲料事业部2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次根据客户投诉数量按照标准进行考市场产品投诉次人力资源与公共事评。产品出厂后因感官质量(气味、225色泽、包装质量等）/定量包装原因数务部被客户投诉或上级检查不合格3样品管理、标识管理差错次数10部门经理/体系管理员样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估4工作满意度15相关部门5体系运行效果10体系管理员随机抽查和内部、外部审核合计1001。05、在线质控班组绩效考核指标序号考核指标市场客户投诉处理满意度（25分）质量控制（35分)质量记录管理（15）权重(%）25数据提供饼粕、饲料或油脂销售部在线质控主管指标说明根据市场的反馈及三个部门的客户满意度调查结果根据原料、成品和包材的质量不合格批次扣分1235315体系管理员随机抽查和内部、外部审核样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估4样品管理、标识管理（15）15部门经理5工作满意度（10）10相关部门合计100二、部门指标评估标准2。01部门指标评估标准序号绩效评估标准考核指标优秀（100分）过程控制质量体系运行监控质量市场产品投诉次数工作满意度良好(80分）一般（60分）可接受(40分）差(0分）权重(％）上不封顶5(基数）201超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分2每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分,同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数市场产品投诉5次以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉2次以下3市场产品投诉7次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在3次或以下市场产品投诉9次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在4次或以下市场产品投诉12次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在6次或以下市场产品投诉13次或以上外部往来单位和公司...
