第七章项目成本管理讲义学习目标1.理解项目成本管理的重要性2.解释基本的项目成本管理准则、概念和术语。3.讨论在进行成本估计时，不同的成本估计类型和方法。4.了解在为IT项目进行成本预算以及准备成本估计时所涉及的过程。5.了解挣值管理的优点和项目组合管理在成本控制中的作用。6.描述项目管理软件如何帮助进行项目成本管理7.1项目成本管理的重要性只要it项目的项目目标没有很好地完成，那么将无法很好地实现预算目标。对不成功的IT项目来说，超支幅度从1994年的180%到2002年的43%。显然，要达到IT项目的成本目标还有很大的空间可以提高。本章将描述项目成本管理的重要概念，尤其讲述如何创建良好的估算和用挣值管理法(EVM)来帮助控制成本。7.1.1什么是成本会计通常将成本定义为，为了达到某一特定目标花费或用掉的资源。韦伯斯特词典将成本定义为交换中放弃的东西。成本经常用金钱来衡量，例如美元，它一定用来获取商品和服务。出于方便的考虑，本章所举的例子一律使用美元作为货币单位，但是其他货币也可用作货币单位。因为项目花费的钱和消费的资源可以有其他用途，所以项目经理了解项目成本管理是很重要的。7.1.2什么是项目成本管理项目成本管理涉及在一个允许的预算范围内确保项目团队完成一个项目所需要开展的管理过程。在这个定义中注意有两个重要短语一个项目和允许的预算。项目经理必须确保恰当地定义他们的项目有准确的时间和成本估计，并且有一个他们认可的现实的预算。在持续努力降低和控制成本的同时，使项目利益相关者满意是项目经理的工作。一共有3个项目成本管理过程:成本估算涉及找出完成项目所需资源的成本的近似值或估计值。制定预算涉及将总体成本分配给各个工作包，以建立衡量绩效的基线。成本控制涉及对项目预算变更的控制。图7-1总结了这些过程和输出内容，展示了在一个典型的项目中这些过程发生的时间。7.2成本管理的基本准则利润是收益减去支出的值。利润率是利润与收人的比率。例如，如果100美元的收人产生2美元的利润，那么利润率就是2%；如果公司损失2美元，那么利润率就是-2%。生命周期成本是通过在项目的整个生命周期来对项目成本进行全面的审视来帮助你对项目的财务成本和收益进行精确的计划。例如，一家公司也许用一两年就能完成个项目，开发和实施一个新的客户服务系统，但这个新系统可能要使用10年。在组织财务专业人员的帮助下，项目经理应该针对项目的整个生命周期，或者上述例子中提到的10年，进行项目成本和收益估计，而审视项目的净现值分析将包括整个10年期间的成本和收益（见第4章）。因此，在做出财务决策时，高层管理者和项目经理需要考虑项目的整个生命周期成本。因为组织对可靠的IT设施十分依赖，因而停工往往会导致巨大的损失。表7-1总结了不同的应用IT设施因停工每分钟造成的平均成本，包括系统恢复正常的成本，在系统停工期间弥补生产损耗造成的人员成本以及其他直接和间接的收益损失。现金流分析是确定个项目预计的年度成本、收益和每年发生的现金流的一种方法。例如，如果公司所有的成本定义基于2008年的估计，当以未来的美元计划成本和收益时，还需要考虑通货膨胀和其他因素。有形成本或收益是指组织可以容易地以美元来进行衡量。无形成本或收益是很难用金钱来衡量的成本或收益。项目的无形收益经常包括好运、威望和提高生产效率的一般声明等内容，组织一般不能将它们轻易地表示为美元形式。因为无形成本和收益很难量化，所以它们很难得到认可。直接成本是与生产项目产品和服务直接相关的成本。你可以把直接成本直接归结到某项目上去。例如，项目中全职工作的工人的工资和为项目专门购买的软硬件都是直接成本。间接成本是不与生产项目产品和服务直接相关的成本，但它间接地和完成的项目相关。例如，在一座大楼上，有为不同项目工作的1000名职工，那电费、毛巾和纸都是间接成本。沉没成本是指在过去花费的钱。考虑到它们已经被花掉了，就像沉船永远不能再回来了。当考虑要投资什么项目或继续开展什么项目时，你不应该考虑沉没成本。学习曲线理论说的是，当重复生产物品时，在一个固定模式下，随着生产件数的增多，这些物品...
