“致欢迎词”教学设计方案课题名称致欢迎词教学时间1课时课型新授课教学内容分析使用教材高等教育出版社出版的《导游实务》教学内容1、欢迎词的五要素2、致一篇好的欢迎辞的技巧教材分析本次课我选用的教材是中等职业学校旅游管理与服务专业规划教材，由高等教育出版社出版的《导游实务》。选择这本教材的理由是，本教材应理论联系实际，通过案例分析问题，有助于激发学生的学习兴趣和创新精神。教学对象分析本课内容主要针对中职二年级学生，他们有一定的基础知识，学习积极性高并且思维活跃但是自我管理能力不足，学习自制能力较差。教学目标（一）知识目标：要求学生理解并掌握规范欢迎词的五要素（二）技能目标：能够配合虚拟场景自然流利规范地致欢迎词;学有余力的学生还要在欢迎词创造与表达上体现出一定的创新性和感染力。（三）职业素养目标：帮助学生树立游客第一，服务至上的服务理念和职业道德。教学重点、难点教学重点：要求学生掌握一篇规范欢迎词的结构和内容。教学难点：让同学们在一个虚拟的环境中克服不自信心理，规范从容的致欢迎词。教学策略及方法创设情景法、启发思考法、任务驱动法教学手段多媒体课件、创设情境激情模拟教学过程（第一课时）教学环节教学内容教师活动学生活动教学意图导入引导学生回忆上节课的内容：地陪概念？引导提示课前复习根据问题回答，整理情绪、投入新课的学习回顾旧知识引出新知识任务一结合学生的成绩和性格特征分组，4人一小组，让每位学生都有份参与教学活动。协助学生分组注意优差生的搭配检查学生的配合程度自由分组通过自由组队和教师协助，达到不同层次的学生互助学习，以优带差，有利于项目教学的顺利进行任务二提出问题：假如大家都某团的旅游者，请设身处地的想一想当汽车使出机场的时候你最期待什么？引导各小组同学主动思考，积极回答思考问题动脑并积极回答由教师引导学生主动思考，积极回答。通过情景模拟，将抽象的理论知识转变成直观的体验，大大地提高了学习积极性和主动性。任务三设疑：如何让你的游客在几分钟之内就喜欢你这位地陪呢？提出问题引导学生主动回答思考教师提出的问题，并派代表回答通过从身边实例设疑的方法，让各小组主动思考得出结论避开枯燥的理论，从增加学习的趣味性活动拓展让学生们抽签确定任务场景，让他们配合虚拟现实场景提出任务学生分组玩“游戏”每位同学都能写一篇欢迎辞，并且都能上台来致欢迎辞。归纳总结通过小组进行模拟实训。大家一起释疑解难，共同分享。对模拟实训游戏结果的归纳总结，加深理解布置作业能够流利规范的说出一篇欢迎词学有余力的同学，还可以设计一些具有创新性和感染力的欢迎词。让课堂教学得以巩固和延伸教学反思成功之处：很容易地就掌握导游欢迎词的主要内容以及如何编写导游词，不用看书巧死记硬背。不足之处：如何能让所有的学生都参与进来，特别是羞于表达的同学。需要在以后的教学当中，调整自身上课的情绪与感染力，通过营造更加和谐的氛围，让学生减少压力，从而增加动力。
