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第四节 酒吧服务与管理VIP免费

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酒吧服务与管理酒吧概述鸡尾酒的调制酒吧服务与管理酒吧概述一、酒吧的定义酒吧是专门为客人提供酒水和饮用服务的场所.它同餐厅的区别是:只有酒水供应没有用餐服务二、酒吧的分类(一)根据服务内容分类:1、纯饮品酒吧2、供应食品的酒吧3、娱乐型酒吧4、休闲型酒吧5、俱乐部、沙龙型酒吧:(一)根据服务内容分类:1、纯饮品酒吧:此类吧主要提供各类饮品,也有一些佐酒小吃,如果脯、杏仁、腰果、果仁、花生等坚果类食品一般的娱乐中心酒吧、机场、码头、车站等酒吧属此类(一)根据服务内容分类:2、供应食品的酒吧(1)餐厅酒吧:食物经营的辅助品,利润低,品种也较少.(2)小吃型酒吧:如三明治、汉堡、炸肉排,地方小吃如鸭舌(3)夜宵式酒吧:往往是高档餐厅夜间经营场所.入夜,餐厅将环境布置成类似酒吧型,有酒吧特有的灯光及音响设备产品上,酒水与食品并重,客人可单纯享用夜宵或其特色小吃,也可单纯用饮品(一)根据服务内容分类:3、娱乐型酒吧:设有乐队、舞池、卡拉OK、时装表演等,有的甚至于以娱乐为主酒吧为辅,所以基吧台在总体设计中所占空间较小,舞池较大.(一)根据服务内容分类:4、休闲型酒吧:也叫茶座,是客人松驰精神,怡情养性的场所.主要为满足寻求放松、谈话、约会的客人,所以座位会很舒适,灯光柔和,音响音量较小,环境温馨优雅,除其它饮品外供应的饮料以软饮为主,咖啡是其所售饮品中的一个大项.(一)根据服务内容分类:5、俱乐部、沙龙型酒吧:由具有相同兴趣爱好,职业背景,社会背景的人群组成的松散型社会团体,在某一特定酒吧定期聚会,谈论共同感兴趣的话题、交换意见及看法,同时有饮品供应比如在城市中可看到的"企业家俱乐部""股票沙龙""艺术家俱乐部""单身俱乐部"等等(二)根据经营形式分类:1、附属经营酒吧2、独立经营酒吧(二)根据经营形式分类1、附属经营酒吧:(1)娱乐中心酒吧:附属于某一大型娱乐中心,客人在娱乐之余为增兴,往往会到酒吧饮一杯酒,此类吧往往提供酒精含量低及不含酒精的饮品,属增兴服务场所.(2)购物中心酒吧:在大型购物中心或商场.此类吧大多为人们购物休息及欣赏其所购置物品而设,主营不含酒精饮料.(3)饭店酒吧:为旅游住店客人特设,也接纳当地客人.饭店中酒吧设施、商品、服务项目较全面,客房中可有小酒吧,大厅有鸡尾酒廊,同时还可根据客人需求设歌舞厅2、独立经营酒吧无明显附属关系,单独设立,经营品种较全面,服务设施等较好,间或有其他娱乐项目,交通方便,常吸引大量客人(1)市中心酒吧:市中心,常年营业,客人逗留时间较长,消费较多.(2)交通终点酒吧:设在机场,火车站港口等旅客中转地,纯是旅客消磨等候时间,休息放松的吧.此种类消费客人一般逗留时间较短,消费量较少,但周转率很高.一般此类吧品种较少,服务设施比较简单(3)旅游地酒吧:设在海滨、森林、温泉、湖畔等风景旅游地.供游人在玩乐之后放松,一般都有舞池,卡拉OK等娱乐设施,但所经营的饮料品种较少(二)根据经营形式分类(三)根据服务方式分类:1、立式酒吧2、服务酒吧(三)根据服务方式分类:1、立式酒吧即客人不需服务人员服务,一般自已直接到吧台上喝饮料.“立式”并非指宾客必须站立饮酒,也不是指调酒师或服务员站立服务而言,它只是一种传统习惯称呼。在这种酒吧里,有相当一部分客人是坐在吧台前的高脚椅上饮酒,而调酒师则站在吧台里边,面对宾客进行操作.(三)根据服务方式分类:2、服务酒吧:娱乐型酒吧,休闲型酒吧和餐饮酒吧.指宾客不直接在吧台上享用饮料,而通常是通过服务员开标并提供饮料服务.调酒师在一般情况下不和客人接触.特点:服务酒吧布局一般为直线封闭型.区别于立式酒吧,调酒师必须与服务员合作,按开出的酒单配酒及提供各种酒类饮料,由服务员收款,所以它是以服务员为中心的酒吧服务酒吧(1)鸡尾酒廊:位于饭店门厅附近,或是门厅延伸或是利用门厅周围空间,一般没有墙壁将其与...

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