管理学原理-第三章VIP免费

第三讲管理的演进：走进管理理论的丛林教学目的1：了解西方管理学的“范式”转换历程教学目的2：了解当前西方管理的趋势和历程教学目的3：能进行中西管理思想与理论比较主要内容•第一节早期管理思想：科学管理理论的产生与发展•第二节成长时期的管理思想：行为科学理论的产生与发展•第三节成熟时期的管理思想：现代管理理论的丛林•第四节当代管理思想的新视野第一节早期管理思想：科学管理理论的产生与发展•一、泰勒的科学管理和组织思想•二、法约尔的一般行政管理理论•三、韦伯的官僚组织思想一、泰勒的科学管理和组织思想•（一）生平事迹•（二）泰勒的科学管理•（三）泰勒的职能组织理论•（四）对泰勒思想的简短评价（一）生平事迹：家庭背景•1、弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856～1915)出生于美国宾夕法尼亚州甲门城的一个富裕的律师家庭，他幼年时就很爱好科学研究和实验，对任何事情都想找出“一种最好的方法”。•他的家庭希望他继承父业，成为一个律师。他受到了良好的教育，以优异的成绩考取了哈佛大学法律系，但是由于他学习过于勤奋，得了疾病，不得不辍学。（一）生平事迹：生命历程•2、他从1880年开始在米德威尔钢铁厂进行试验，系统地研究和分析了工人的操作习惯和劳动所花的时间，并在此基础上逐步形成了后来被称之为“科学管理”或“泰勒制”的管理理论和管理制度。退休以后，无偿地从事于咨询和演讲等工作，为科学管理理论在美国和国外得到传播作出了贡献。他于1915年3月21日在费城去世，时年59岁。（一）生平事迹：人生趣闻1901年他从贝瑟利恩钢铁公司退休。泰勒试图将科学管理原理应用于政府兵工厂的管理，结果却引起了那里的骚乱。美国联邦众议院为此在1911年成立了一个专门委员会负责调查泰勒的企业管理方法。泰勒出席了众议院委员会的听证会，并在会上发表了证词，详细地阐述了自己的管理思想。（一）生平事迹：学术成就•3、泰勒在管理方面的著作主要有：《计件工资制》、《工厂管理》、《大学和工厂中纪律和方法的比较》、《制造业为什么不喜欢大学毕业生》、《效率的福音》、《科学管理原理》和《科学管理》等，其中尤以《科学管理原理》最为著名。•由于泰勒锐意倡行科学管理及卓越的研究贡献而成为科学管理的创始人。在他的墓碑上写着“科学管理之父”。这个称号不仅被他本国人，而且被全世界的管理界所接受。（二）泰勒的科学管理•1、泰勒科学管理理论的一个根本假设前提对工人来说，假定人是“经济人”。社会资源是可以进行充分利用的，劳资双方利益都可得到保障，单个人可以发挥最大效率。（二）泰勒的科学管理•2、泰勒科学管理理论的两个基本原理：（1）作业研究原理：改进操作方法，提高工效；泰勒通过对动作和时间的研究，制订了“按件计酬”的原则、“差别计件比率”原则。运用这两个原则进行计算和付给工人每天的劳动所得。（2）时间研究原理：观察分析每个动作所需要的时间。小资料：泰勒的三大试验搬运生铁块试验铁锹试验金属切削试验搬运生铁块试验1898年，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁块试验，是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。由于这一研究，改进了操作方法，训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍，工人每人每天的搬运量从12.5吨提高到47.5吨。铁锹试验1898年，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题；其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题，与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法的问题。此外还对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常出色的，堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到50吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。金属切削试验1881年，泰罗在费城米德瓦尔钢铁厂(MidvaleSteelWorks)开始进行了金属切削试验，此试验延续了26年之久，进行的各项试验达3万次以上，耗用了80万吨的钢铁，总共耗费...