讨论传递信息形式:4--5人时间:10-12分钟材料:一则摘自报刊杂志的简短文章
场地:教室及可利用的教室外的场地(比如走廊/应用:(1沟通技巧训练;(2聆听技巧训练目的演示说明信息在通过各种“渠道”加以传递时时往往会失真
程序1事先从近期报刊杂志屮摘录一则2-3段长的文章,但不要是最热门的新闻
2将赏分成4-5人一组
3将各组成员从1-5号分好次序
4请1号留在教室内,其他人先出去
5你把故事念给各组的1号听,但不允许他们提问或做记录
62号可以从教室外进来,每组的1号负责将故事复述给2号听
73号进来,2号将故事再复述给3号听
8每组的5号都听到了故事
9讲师抽查儿组5号学员,请他们复述一下听到的故事
1每个传递者是否遗忘了一些内容
2故事在传递屮,出现了哪些错误或篡改
3我们如何才能注重加强记忆和理解
在现实生活中,我们可以采取哪些方法
总结与评估1我们会发现,在这样的住处传递过程屮,每个传递者都不可能把全部内容详细地传递给其他人
2造成这种情况的原因有:语言表达、理解能力、对相关内容的熟悉程度等方面的不同造成的
3为了加强和注重记忆和理解,我们可以注意聆听其关键词、边听边想,避免断单取义
猜谜语形式:集体参与时间:10分钟材料:如下页所示的谜语,白纸若干
场地:教室应用:(1团队沟通;(2团队协助;(3聆听技巧培训
目的:1导入关于聆听或沟通的课程,说明我们屮很少有人是真正好的聆听者
2通过运用像这些谜语一样幽默轻松的游戏,很快提高学员们的聆听技巧
程序1请大家在一张白纸上由上至下标出1-8八个数字
讨论2讲师宣布接下来将提出一系列问题,每个问题都有一个很简短的答案
3学员所需做的就是将答案记在纸上
注意:每道题只念一遍
4讲师将下面的8个谜语一一念给全体学员听
聆听练习:猜谜语•1我国法律是否规定成年男子不得娶其遗孀的姐妹为妻
•2如果你晚上8:00±床睡