八年级《思想品德》教学设计第16课消费者的合法权益受法律保护——依法维护消费者权益江南学校政史组成潇然教学目标1.情感、态度与价值观：通过系列活动，认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。树立自觉维护合法权益的法律意识。2.过程与方法：通过视频材料、模拟协商和解、调查、图片展示、小小论坛、公益广告、提建议等系列活动，增强依法维护消费者合法权益的意识，努力做到学以致用。3.知识与能力：通过参与活动，掌握维权的有效方法，学会运用法律武器来维护自己的合法权益，提高社会适应能力。教学过程活动探究一、“分享——让我们更理性”我国的一部专门保护消费者权益的法律是（）我国一个专门维护消费者权益的民间组织（）消费者投诉热线（）这是什么标志？活动探究二、“交流——让我们更聪明”分享经验,问题:你、同学或家人有过作为消费者成功维权的经历吗？有过因消费不快导致的苦恼吗？提供建议消费者权益受侵害后的维权途径：1、与经营者协商和解2、请求消费者协会调解3、向有关行政部门申诉4、媒体网络曝光5、提请仲裁机关仲裁6、向人民法院起诉活动探究三、“提问----让我们更灵活”1.江旻勋问：拨打12315电话需要提供哪些信息?2.王浩哲问：如果消费者感觉自己权益受到侵犯,但却没有发票该怎么办?3.李伟问：在网购这种新型模式中该如何维权?八年级《思想品德》教学设计“小小经验分享”如没有发票：1．可再向商家购买同批次商品，同时要求出具单据。2．需要单据报销，要求商家出具销货单据。3．看商品包装上的生产企业的名称，向消费者协会投诉的同时向质量技术监督局投诉。4.无包装可以要求工商局进行查处这样该商品。110法律咨询网:李磊律师网购小贴士1.收货签收需谨慎2.收集证据（照片）3.保留聊天记录4.必要时客服介入消费者权益保护法修正草案（十二届全国人大）亮点一：消费者不用举证商品差亮点二：网购者享有七日反悔期亮点三：超过七日仍然可以退货亮点四：不得擅自泄露个人信息最后课堂小结
