微笑艺术在工作中的作用随着以人为本理念的深入,各行各业都在提倡微笑服务,《幼儿园工作规程》明确规定,“幼儿园的任务是实行保育与教育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育,促进其身心和谐的发展
幼儿园同时为家长参加工作、学习提供便利条件
”可见,幼儿园担负着为幼儿服务和家长服务的双重任务
在服务中,微笑是非常重要的:首先微笑服务是优质服务的重要内容;其次它可以感染家长和孩子,给你带来友谊;它会使人感到温暖,心情愉悦
特别是在与家长的交往中,真诚的微笑,热情的接待,会使人感到和蔼可亲、可信、更容易亲近,在主观上拉近与家长的距离
但是微笑和热情必须有度:不能似笑非笑、不能夸张、做作、诡秘,要不骄不昧、不卑不亢,只要是大方得体、亲切的、自然的,让人感觉温暖就可以了
“见人就微笑以待讲话则微笑相伴”,适度、真诚的热情会很快缩短与家长的距离
微笑是最好的表露信号系统,是具有强烈感染力的体态语言
幼儿教师面带笑容的组织教育活动,幼儿就会感到亲切,容易接受老师的教育,师生关系融洽,教学活动气氛活跃,教学效果好
例如:我班的亓元小朋友,他的胆小孤僻使得家长忧心忡忡,在幼儿园,我发现,每当我的目光与他的对视时,他马上就会显得很不自在,而且红着脸
有时和他聊天,他也不肯到你跟前,即使站到你跟前,也总是一言不发
一颗幼小的心灵就这样对我们紧锁着
慢慢的我留意在各种场合对他微笑,并常常向他提出要求:"请对我笑笑
"活动时,偶然发现他和其他小朋友在一起做游戏,我立即带着微笑加入他们的行列;吃饭时看见他安静地大口吃饭,并吃的干干净净,马上在全班小朋友的面前带着微笑表扬他,时间长了,他也学会了主动向我微笑,主动向我说话、打招呼
他变得开朗了,家长的脸上也露出了舒心的微笑
所以在与孩子们的交往中,我常常向孩子们提出要求:"请对我笑笑
"在我微笑的期待中,孩子们体会到了爱的收获,同时也学会