盐边县政务服务中心2017年部门决算编制说明一、基本职能及主要工作（一）主要职能。1.负责制定县政务服务中心各项管理制度并组织实施。2.负责组织协调县级部门进驻县政务中心集中开展行政审批、公共服务和其他服务，并对进驻部门、单位、窗口及其人员进行监督、管理和考核。3.负责组织开展并联审批并督促检查。4.负责电子政务大厅建设和运行管理工作。5.负责集中审批办证系统计算机网络的管理工作；负责行政审批事项网上受理、网上审批和电子监察系统建设工作的组织协调。6.负责对乡镇便民惠民服务中心进行考核、监管和业务指导。7.负责受理投资者及社会各界对行政服务的投诉，并配合县纪检监察部门进行查处。8.负责搭建惠民帮扶平台、构建惠民帮扶体系、实施惠民帮扶行动的职责。9.承办县人民政府交办的其它事项。（二）2017年重点工作完成情况。1.提升政务服务效率和质量（1）、完善管理制度，加强内部监督中心进一步健全完善考勤制度和大厅管理制度，对窗口人员的工作纪律、服务态度、办事效率、廉政建设等各个方面提出明确要求，以制度管人管事，严格考勤制度，实行每天四次指纹签到，利用视频监控、人工定期和不定期巡查等方式，加强对窗口人员仪表言行、服务态度、办件质量等情况进行监督检查，强力推进制度的实施。同时，及时协调处理服务对象和窗口反映的问题，促使我中心管理更加科学、制度更加严格、服务更加规范。（2）、深化工作制度，狠抓规范服务全面深化落实首问责任制，严格实施一次性告知制，不断为办事群众提供更加规范、高效、廉洁的政务服务；严格深入执行限时办结制度，对要件合格的，严格按承诺的时限办结，坚决杜绝超时办结现象；全面实行责任追究制度，加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，杜绝“不作为”、“慢作为”、“乱作为”现象。（3）、精简审批流程，提高服务效率对进驻政务服务中心的行政审批事项，按照转变职能、依法依规、优化结构、提高效能、方便群众的原则，实施流程再造，减少办事步骤、环节及时限，提高行政审批效率。对需审核审批的事项，在界定审批法定程序的基础上，科学、合理地减少单位领导审批环节，实现一审一核、即审即办；对仅需形式审查的，要求必须在1个工作日内办结，提升即办件数量，进一步方便办事群众。（4）.政府采购工作进一步规范化政务中心采购工作紧紧围绕盐边县经济建设大局，着力培育公开、公平、公正的竞争机制和市场环境，不断强化服务意识、诚信意识，积极认真地完成各项采购任务，服务质量和公信力不断增强。有效地降低了财政支出，最大限度地发挥了资金使用效益，为维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。2.持续深化“放管服”改革（1）.切实做好“双随机一公开”工作一是对外公布了随机抽查事项清单，涉及21个部门和176个事项，确定了各行权部门严格依法随机抽查事项清单，明确了抽查依据、抽查主体、抽查内容、抽查方式等。二是建立了执法人员名录库，列出了权责清单，让执法人员清楚自己应该干什么、不应该干什么，使监督检查权责进一步清晰，权力制约进一步强化。三是具有随机抽查事项的21个部门和单位均已建立了市场主体名录库。四是制定了“双随机一公开”实施细则，并按细则规定开展工作。五是合理确定抽查比例、频次和方式。根据监管领域实际情况，合理确定抽查比例和频次，既要保证必要的抽查覆盖面和工作力度，又要防止检查过多、执法扰民，对社会关注度高、投诉举报多、列入经营异常名录或有严重违法违规记录等情况的市场主体，加大随机抽查力度。（2）.积极承接国务院、省和市下放行政审批事项积极承接上级下放行政审批事项，对于涉及下放行政审批事项的县级部门，要求相关部门积极与对应上级部门沟通联系做好承接工作，承接行政审批事项运转规范有序，切实方便了当地企业和群众。今年，按照《四川省人民政府关于印发取消33项中央指定地方实施行政许可事项的通知》（川府发[2017]24号）要求，我中心结合我县实际清理草拟《盐边县人民政府关于印发取消12项中央指定地方实施行政许可事项目...
