专插本第七版市场营销学第八章思维导图contents目录•第八章概述•消费者市场与消费者行为•组织市场与购买行为•市场竞争战略与策略•产品策略与品牌管理•定价策略与价格管理•分销渠道策略与管理•促销策略与传播手段01第八章概述章节主题本章节主要探讨市场营销策略中的产品策略，包括产品的概念、分类、组合以及新产品开发等内容。背景介绍在现代市场营销中，产品策略是企业营销组合中的核心要素之一。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业需要不断调整和优化产品策略，以满足目标市场的需求和实现营销目标。章节主题与背景03理解新产品开发的重要性和流程；01学习目标02掌握产品的概念、分类及组合方法；学习目标与要求学习目标与要求了解产品生命周期理论及其对企业营销策略的影响；能够运用所学知识分析和解决企业产品策略中的实际问题。123学习要求认真阅读教材，理解并掌握相关概念和理论；积极参与课堂讨论，与同学分享学习心得和体会；学习目标与要求完成课后作业和练习题，加深对知识点的理解和记忆；关注市场动态和消费者需求变化，培养敏锐的市场洞察力。学习目标与要求02消费者市场与消费者行为ABCD消费者市场特点非营利性消费者购买商品或服务是为了满足个人或家庭的生活需要，而不是为了盈利。弹性需求消费者对商品或服务的需求受到价格、收入、替代品等因素的影响，具有一定的弹性。多样性消费者市场需求多样化，涉及不同年龄段、性别、职业、收入水平和文化背景的消费者。易受外部因素影响消费者市场容易受到经济、政治、社会和文化等外部因素的影响。消费者行为影响因素文化因素包括文化、亚文化、社会阶层等，对消费者的价值观、审美观和消费习惯产生深远影响。社会因素包括家庭、参照群体、社会角色等，对消费者的购买决策和购买行为产生直接影响。个人因素包括年龄、性别、职业、收入等，决定消费者的购买能力和购买偏好。心理因素包括动机、认知、情感等，影响消费者的购买决策和购买后的评价。购后行为消费者在使用商品或服务后对其进行评价，并可能产生再次购买或推荐给他人的行为。购买决策消费者在选择最佳方案后作出购买决策。方案评价消费者根据收集到的信息对不同品牌或产品进行评价和比较。问题识别消费者意识到某种需要，并产生购买动机。信息收集消费者通过内部和外部渠道收集有关商品或服务的信息。消费者购买决策过程03组织市场与购买行为组织市场的类型包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。组织市场的特点与消费者市场相比，组织市场具有派生需求、多人决策、过程复杂、提供服务等特点。组织市场类型及特点包括政治、经济、社会、技术等宏观环境因素，以及竞争状况、市场需求等微观环境因素。环境因素涉及组织内部的人际关系、职权分配等，对购买决策过程产生影响。人际因素包括组织的目标、结构、政策、程序等，对购买行为产生直接影响。组织因素包括购买者的年龄、教育、经验等个人特征，对购买行为产生一定影响。个人因素01030204组织购买行为影响因素评估选择根据收集的信息评估不同方案，并选择最优方案。问题识别识别组织需要解决的问题或满足的需求。信息搜索收集与问题相关的信息，包括产品、供应商等。购买决策根据评估结果做出购买决策，包括选择供应商、签订合同等。购后行为对购买的产品或服务进行评价，并处理可能出现的问题。组织购买决策过程04市场竞争战略与策略垄断竞争市场市场上存在较多卖者，产品存在差异，卖者可通过品质、特色等获取竞争优势。垄断市场市场上只有一家或少数几家企业，产品独特且无法替代，价格由垄断者决定。寡头竞争市场市场上少数几家大企业控制市场，产品可能同质或异质，价格相对稳定。完全竞争市场市场上存在大量买者和卖者，产品同质化，价格由市场供求关系决定。市场竞争类型及特点成本领先战略通过降低生产成本、提高生产效率等方式获取成本优势，以低价策略占领市场。差异化战略提供独特的产品或服务，满足消费者特殊需求，形成竞争优势。集中化战略专注于某一特定市场或消费群体，提供专业化产品或服务，获取市场份额。市场竞争战略选择开发新产品、改进现有...
