一声“对不起”天津万科园谢依杉背景介绍：双语艺术班，共有16名小朋友，男孩7名，女孩9名。家琦是一个倔强、好强、性子急、自我意识非常强烈但又脆弱而爱哭的男孩，他做错了事往往不肯承认，如果受到批评了，就容易情绪激动，而这种情绪会影响半天甚至一天的活动。有一次吃早点时，他在厕所里小便后急着去洗手时，一下子撞倒了丁丁。丁丁摔倒了，疼得哭了起来。可他不但不道歉，还无理地指责丁丁挡在了他前面。几个小朋友马上来告诉我。看到家琦涨得红红的又气呼呼的脸，我感到了他的情绪正在激动。为了让他意识到自己行为的错误，但又避免抵触，我没有直接地批评他，而是先询问他事情的经过。家琦别过头嚷着：“是她自己挡在我前面的！”我轻声说：“别急，请你慢慢说说吧！”家琦气呼呼地重复：“是她不对！是她自己挡在我前面的！”我耐心对他分析：“厕所里，小朋友那么多，大家都急着小便、洗手，总会互相碰到。可能家琦也没看到丁丁吧！既然，大家都是不小心的家琦，你是个男子汉，马上说声‘对不起’就没事了。”但家琦还是不肯认错，反而耍起了“无赖”：“谁让她站在这里的啦！谁让她站在这里的啦！”倔强的孩子一时牛皮气上来怎么也说不通。面对他的强词夺理，我冷静下来，没有发火，也没有放弃。我试图以先让孩子吃早点来缓和情绪，家琦还是很激动，眼里闪动着泪花，站在原地不肯吃。此时我从他的激动中读出了倔强、懊恼、受挫、羞愧交织的复杂情绪。正巧那天有其他幼儿园的老师来听课，当那个老师走过教室时，我轻柔地拉着他的手避开教室里的孩子们来到走廊，把自己也当成一个孩子，一起请客人老师来“评理”。我诉说着：“刚才我们班发生了一件事，有两个小朋友在厕所里撞到了，大家都很不开心……”我故意没有说明两个孩子是谁。客人老师也明白了我的用意，也客观地帮助分析起来。家琦的表情开始有了变化，那一触即发的激动渐渐缓和下来。谢过客人老师后，我和家琦说起了悄悄话：“我知道家琦其实是个很讲道理的孩子，只是刚才小朋友们都在，你有些不好意思对吗？”家琦终于勉强地轻轻点了一下头。我又说：“那没关系，其实丁丁也早就原谅你了。等你喝好牛奶后，再悄悄地跟她说句话好吗？”家琦再次点点头。喝完牛奶，家琦终于轻轻地向丁丁认了错。
