供应链管理方法学习目标了解供应链管理方法中快速反应（QR）和有效客户反应（ECR）产生的历史背景；熟悉供应链管理方法中的快速反应（QR）和有效客户反应（ECR）的具体原理；了解库存管理理论中的独立需求和相关需求的有关概念；掌握独立需求库存控制技术的经济订货批量方法；了解并熟悉供应商管理库存方法和联合库存管理方法。主要内容9.1快速反应（QR）9.2高效客户反应(ECR)9.3供应链管理环境下的库存控制主要内容1快速反应1.1快速反应的概念•快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。1.2QR的产生背景1.3实施QR成功的条件1.4实施QR的收益1.5QR的最新发展2.1ECR的概念•ECR是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。2有效客户反应2.2实施ECR的原则•（1）以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。•（2）ECR必须由相关的商业带头人启动。该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取代旧式的贸易关系，而达到获利之目的。•（3）必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动，它将影响以计算机信息为基础的系统信息的有效利用。•（4）产品必须随其不断增值的过程，从生产至包装，直至流动至最终客户的购物篮中，以确保客户能随时获得所需产品。•（5）必须采用通用一致的工作措施和回报系统。该系统注重整个系统的有效性（通过降低成本与库存以及更好的资产利用，实现更优价值），清晰地标识出潜在的回报（增加的总值和利润），促进对回报的公平分享。2.3ECR产生的背景2.4ECR的四大要素有效产品引进1有效商店品种2有效促销3有效补货42.5实施ECR的效益2.6ECR的实施方法•（1）为变革创造氛围•（2）选择初期ECR同盟伙伴•（3）开发信息技术投资项目，支持ECR。2.7ECR与QR的比较3.1库存管理的基本原理和方法1．库存基本概念•“库存”，译自英语里面的Inventory，它表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。3供应链管理环境下的库存控制2．基本库存控制方法•①连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（Q，R）策略。•②连续性检查的固定订货点、最大库存策略，即（R，S）策略。•③周期性检查策略，即（t，S）策略。•④综合库存策略，即（t，R，S）策略。3．常见库存控制模型（1）确定型库存模型•最佳订货批量2RDCQH•式中，R=LT*D；CR为每次订货的费用（元）；H为单位库存维持费（元／件·年）；D为需求率（年需求量）（件／年）；LT为订货提前期。（2）随机型库存模型。•随机型库存模型要解决的问题是：确定经济订货批量或经济订货期；确定安全库存量；确定订货点和订货后最大库存量。•随机型库存模型也分连续性检查和周期性检查两种情形。当需求量、提前期同时为随机变量时，库存模型较为复杂。3.2供应链管理环境下的库存问题1．供应链中的需求变异加速放大原理与库存波动2．供应链中的不确定性与库存•（1）供应链中的不确定性•（2）供应链的不确定性与库存的关系3.3供应商管理库存1．供应商管理库存•“VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。”2．VMI的实施方法供应商管理存货的方式主要有四种：•（1）供应商提供包括所有产品的软件进行存货决策，用户使用软件执行存货决策，用户拥有存货所有权，管理存货。•（2）供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，但是存货的所有权归用户。•（3）供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，拥有存货所有权。•（4）供应商不在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存...
