医患纠纷处理法律对策研究作者：XXX三、医患纠纷解决的法律对策一、医患纠纷概述目录二、医患纠纷的发生原因一、医患纠纷概述医患纠纷，是指患者或其亲属与医疗单位及其医护人员之间围绕诊疗护理服务而产生的争执。医患纠纷不同于医疗事故。也不同于医疗纠纷，是不同的法律概念，医患纠纷与之有本质的区别。医患纠纷概述（一）医患纠纷的定义主体限于医患双方医患纠纷是不可避免的客体为人身权和财产权医患纠纷的产生不都是从患者引发的（二）医患纠纷的特点主要特点医患纠纷概述其他医疗侵权纠纷医疗事故纠纷医疗服务合同纠纷医患纠纷概述（三）医患纠纷的分类1、医疗事故纠纷是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理的法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害，经法定部门鉴定认为构成医疗事故的。医患纠纷概述2、其他医疗侵权纠纷包括非医疗事故侵害和故意行为造成的损害，即最高人民法院2003年《通知》规定的“因医疗事故以外的其他医疗行为引起的医疗纠纷”。医患纠纷概述3、医疗服务合同纠纷指医疗双方围绕医疗侵权损害以外的给付或返还医疗费用等其他方面产生的纠纷，或者非生命健康救治范围的通过选择、约定等方式来实施的医疗行为，如试管婴儿、美容除疤痕等。医患纠纷概述二、医患纠纷的发生原因主要原因医患纠纷的发生原因医疗体制方面的原因医疗关系参与者个体的原因社会舆论的错误引导法律法规不健全的因素卫生制度的变革医疗保障制度不健全医疗资源分布不均（一）医疗体制方面的原因医患纠纷的发生原因医院和医生的因素患者原因1、医院管理落后2、医德滑坡3、医务人员服务意识淡薄（二）医疗关系参与者个体的原因1、缺乏医学知识3、素质低下，无理取闹2、对就医期望值过高医患纠纷的发生原因社会和舆论的误解或偏见，往往为医患矛盾推波助澜近年来,有的社会舆论把医患关系简化为消费者与企业的关系,认为《保护消费者权益法》适用于处理医患矛盾,医院未治好病就是违法的,就是民事侵权行为,就可提起民事赔偿诉讼。在这种荒谬逻辑的影响下,现在很多记者在做医疗纠纷的新闻报道之前,就主观地认为主要责任肯定在医方,而患者作为弱势群体是需要社会的同情和帮助的,这种心理在很大程度上影响了新闻报道的客观公正,所以目前大量的报道都是站在患者一方,谴责医院和医务人员。（三）社会舆论的错误引导医患纠纷的发生原因近年来,虽然有《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律、法规相继出台,这些法律、法规对于规范医疗行业起着极大的推动作用,也在相当的程度上维护了患者的利益，但是，到目前为止,还没有一个法律是针对整个医疗系统的。在这个系统中,既包括了医方的权利和义务,也包括了患者的权利和义务,以及发生医疗纠纷时应如何裁决的法律依据。但现实中,这一领域的法律是缺失的。在现有的法律、法规中,更多地强调医务人员在医疗过程中应负的责任,而患者需要承担的义务和责任却谈及不多,这是有失公平的。而且,在医患双方产生矛盾时,也没有一个统一、完备的法律标准,致使很多纠纷的判决结果差异很大,可信度不高。（四）法律法规不健全的因素医患纠纷的发生原因三、医患纠纷解决的法律对策法律对策医患纠纷解决的法律对策从医疗源头治理，探索医患纠纷防范机制向患者普及医疗知识，让患者参与医疗的全过程加强对社会舆论正面引导加快相关法律法规的健全加强医疗作风建设设立高风险手术强制保险制度建立多种形式的医患沟通渠道建立先进医术使用的评估许可制度（一）、从医疗源头治理，探索医患纠纷防范机制医患纠纷解决的法律对策医学不是神学，这是最基本的常识，但是，现在很多患者认识不到这一点，认为自己付出如此多的金钱后医生就一定要将疾病治愈，加之现在医疗保障的不健全，医疗费用在一般家庭中的之处是巨大的，如果治疗失败，加剧了患者及其亲属的失落心里。同时在医疗过程中应该让患者及其家属对医疗过程全程参与知晓，对于一般的治疗可能产生的影响事先告知，最好在告知风险时录音录像。（二）、向患者普及医疗知识，让患者参与医疗的全过程医患纠纷解决的法律对策对于医药广告严格审核，对于其中夸大疗效，...
