下载后可任意编辑地税局学习考察报告与地税局征纳换位实践活动实施方案汇编地税局学习考察报告一、合、蚌、六三市地税局征管工作的主要做法（一）税收全面质量管理的共性做法1、编写了详细的干部工作手册
所考察的分局每位干部都独自编写了《工作手册》，内容包括岗位职责、工作目标、控制要点、执行依据、监测办法、考核标准等
2、制定了《过程控制持续改进工作实施的办法》，明确控制与监测的人员、办法、环节、要点和记录载体，把岗位职责和目标有机地与过程控制联系起来
3、做好过程记录，主要是做好工作日志、表证单书、征管软件三大类载体的记录工作
每名税干按日对过程记录（资料），按 9 大业务流程和持续改进分类别存档
4、开展监测考核
一是开展自我监测
税干每天在《工作日志》上记录工作过程和工作结果，对比每日工作计划进行日常监测，按月填写《个人自我监测表》，经分局点评后，列入岗位考核；二是开展互相监测
即在一个工作流程中，下一个工作流程工作人员对上一个环节交付的业务进行监测，发现有不合格项目的，制作《不合格项目纠正预防通知书》，连同传递单一并退回上一环节纠正，监测无误后，方可开展本环节工作；三是开展组织监测
分局要考核的项目
召开管理评审分析会，填写《税收全面质量管理监测汇总表》，评测结果与绩效挂钩；四是开展外部监测
与工商、国税等有关单位建立信息沟通制度，召开特邀监察员会议，调查地方政府和相关部门对地税的满意度；五是改我所错
通过《不合格项目纠正预防通知单》，通知第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑责任人进行原因分析并实行纠正预防措施，限时纠正，并对纠正落实情况进行验证，并将纠错情况报上级审核备案
（二）税收全面质量管理的特色做法1、六安市地税局的主要做法
主要通过对金安区地税局城关分局的考察学习所看到的：一是全面动员、全员管理、人人参加、齐抓共管是其主要思路
税收全面质量管理不只是征管科的事，所有
