1让客户来找你
让客户来找你
————深度营销与客户关系管理深度营销与客户关系管理 2课题解析大企业靠品牌取胜，小公司靠价格分羹，你靠什么活着
• 让客户找你：以市场为导向，以客户为中心• 深度营销：市场前移服务下沉，区域服务营销一体化• 客户关系管理：深层是维护良好而公平的市场环境 3课程大纲课程大纲模块一 不销而售，从“要他买”到“他要买” 模块二 吸引客户，聚焦需求，关注深度营销 模块三 挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕 模块四 增量市场拓展：你准备用什么吸引他
模块五 推行客户关系管理，提升客户忠诚度 4模块一 : 不销而售，从“要他买”到“他要买” 1
人和利益：找对人关注利益诉求2
营销的价值在于使销售变得多余3
产品差异化，思维方法与众不同4
畅销商品均符合的三个共性特征51
人和利益：找对人关注利益诉求•降价不是问题，关键是降价就一定能换来购买吗
•周围多数人只能挣小钱，是因为他做事为自己考虑更多；少数人能赚大钱，是因为他做事首先替他人着想
•你是帮客户花钱还是帮他增值，决定了他是否乐于接受你的价格•想实现“他要买”
硬件靠得住、软件能吸引•首先，你不是池中之物•“ 大男人”的特征：行得正，果断擅决策，勇于承担责任，临危不惧，极富人格魅力，专业，格局高度，心量气度•不是您为我做什么，而是我们一起要做一件事，这事儿少了您它就办不成，少了您它就做不大•同时要学会转移注意力62
营销的价值在于使销售变得多余• 销售是心理剩余满足的过程• 需求挖掘并适当满足的过程• 转移注意力的过程• 呈现竞争优势、强化竞争壁垒的过程• 附加价值传递的过程• 引导客户思维从理性走向感性的过程• 帮助客户做出正确购买决策的过程• 想办法让客户把我们和竞争对手区分开来的过程• 引导客户思维由纵向走向横向的过程7销售与营销对比之差异清单销售营销要他买要他买为自己考虑（我想
