专业资料WORD 完美格式下载可编辑中国移动卓越班组申报材料中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司红旗班组2010 年 11 月 10 日专业资料WORD 完美格式下载可编辑青春飞扬搭建沟通的信息化桥梁——中国移动通信集团安徽有限公司动力先锋班组事迹简介班组 Logo：班组名称：动力先锋班组口号： 活力、冲锋、睿智、合作班组理念： 不放弃、不抛弃黄山移动集团客户部大客户中心成立于2009 年 3 月，拥有集团客户经理19 人，负责市区重要集团1000 多家，重要个人 VIP 大客户 600 多户。是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体，也是黄山移动业务、服务的精英力量。2010 年 5 月公司号召进行班组文化建设，大客户中心立即开展行动。构建班组内部架构，设立组织委员、宣传委员、培训员、安全员等职位，让员工自治，成为班组长的左膀右臂，群策群力共同将班组管理好！今年，大客户中心认真贯彻落实省公司提出的关于班组建设的各项目标和阶段性活动，把“班组建设”作为工作抓专业资料WORD 完美格式下载可编辑手，在工作创新、服务技能、工作环境、服务规范等环节上狠下功夫，经常找差距，找不足，对工作中发现和存在的不规范行为，敢于开展批评与自我批评，做到了不护短、不避短，好人好事层出不穷。我们主要做法如下：一、紧紧围绕班组建设的目标，精心组织开展各项活动，确保生产经营指标的完成。大客户中心紧紧围绕着班组建设的中心目标，按照省公司提出的集团营销战略“攻、守、拓”的要求，制定了创建“卓越班组”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%，积极开展各项团队活动，发挥团队成员主观能动性。并围绕这些指标，精心组织开展各项团队、营销、服务活动。1、为黄山市重要行业信息化建设献计献策，成功为黄山市一楼实业有限公司、黄山军分区、黄山市烟草公司、黄山长远公司、公交公司等单位的企业内部管理和业务发展提供有效的集团信息化解决方案，本着为企业节约成本前提下，帮助企业不断提高经营业绩，使得企业成同行业中的佼佼者。2010 年 4 月大客户中心收到黄山军分区司令部送达的锦旗，高度赞扬了大客户中心为黄山军分区信息化建设的卓越贡献。专业资料WORD 完美格式下载可编辑2、不畏艰辛全面开展“三扫”活动。所谓“三扫”即扫楼扫街扫单位，由各客户经理分区域走入商埠、百姓家，了解普通商家的通信需求，清扫通信盲点，主动上门开展营销服务，通过移动...
