《公共关系》教学大纲《公共关系》教学大纲(班级： )1、课程性质与任务(1)课程性质本课程在连锁经营专业中是专业选修课，更是现代大学生非常重要的素质教育课程。(2)课程任务通过本课程的学习，不仅能使学生理解、掌握公共关系基本理论和专业知识，而且能帮助学生运用公共关系理论去发现问题、分析问题和解决问题，使学生掌握公共关系这一现代营销手段，培养学生的公共关系职业素质和能力，提高学生形象管理能力、公共关系策划能力、礼仪修养、人际交往能力和沟通能力、职业规划与发展能力，训练和提高学生的公共关系职业技能，更有利于学生成材，助其达到事业的成功，做人的成功。(3)与其他课程的分工和联系公共关系是一门实践性、应用性很强的课程，作为一门范围及影响层面都非常广泛的学科，所涉及的专业知识包括营销学、广告学、社会学、心理学、政治学和经济学，小至个人，大到国家都需要公共关系学。作为财经、管理类等专业的课程，先期课程有经济学、管理学、市场营销等。2、课程目标与基本要求本课程对学生在知识、素质和能力方面的要求如下：(1) 知识要求·掌握公关原理和方法；·掌握人际关系于社交的基本常识·掌握企业公关的任务和方法。(2) 素质要求·具有良好的团队合作精神和严谨的工作态度；·具备良好的服务意识和市场观念及乐观积极的开放心态；·具备精益求精的工作态度和敬业精神和良好的职业道德素质； ·培养学生的独立判断、独立思考能力，能够做到知识的活学活用。(3) 能力与技能要求·能够掌握沟通的基本技巧；·能够胜任日常公关工作；·能根据具体情况采取合理的方式解决问题。3、课程内容及知识、能力要求1.1 公共关系的内涵1.2 公共关系的产生与发展1.3 公共关系的职能与原则1.4 公共关系的基本要素（1）掌握公共关系的内涵、特征，了解公共关系与其他相关领域的关系；（2）了解公共关系产生与发展的条件及公共关系发展的历史阶段、了解我国公共关系的发展及现状；（3）了解公共关系的职能，掌握公共关系的原则；（4）掌握公共关系三要素；（5）初步具备区分公共关系与其他相关社会活动的能力。2.1 公共关系调查1《公共关系》教学大纲2.2 公共关系策划2.3 公共关系实施2.4 公共关系评估（1）掌握公共关系调查的方去，初步具备公共关系调查的能力；（2）了解公共关系策划的类型和制订公共关系计划,初步具备制订公共关系计划的能力； （3）熟悉信息传播的基本要素、基本类型和基本内容,初步具备公共关系...
