个人收集整理勿做商业用途1 / 10 作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途外资认证企业销售人员绩效考核问题与对策探究-人力资源外资认证企业销售人员绩效考核问题与对策探究刘忠和 上海东浩人力资源有限公司摘要：外资认证企业地产品销售在公司运营过程中，发挥着越来越重要地角色，销售业绩地好坏直接到影响到认证企业地兴衰.本文通过对外资认证企业销售人员绩效考核过程中存在问题地研究和分析，提出解决问题地方法和对策，为如何做好销售人员地绩效考核工作提供参考. 关键词：外资认证企业销售人员 绩效考核本文通过对外资认证企业销售人员绩效考核地研究，发现绩效考核过程中普遍存在地问题， 并运用有效地分析方法有针对性进行原因分析，提出切合实际地解决问题地对策措施， 为本企业和其他类似企业如何根据自身情况，有效解决工作中出现实际类似地问题提供参考建议. 一、绩效考核以及对认证企业销售人员实行绩效考核地意义1.绩效考核地概念绩效考核是指在已有地战略目标下，企业用特定地标准和指标，评估员工地工作行为和工作业绩， 并利用评估地结果对员工未来地工作行为给予正面引导地过程，目地是取得更大工作业绩. 2.认证企业销售人员绩效考核地意义认证企业销售工作地好坏是事关市场竞争成败地关键所在，作为产品价个人收集整理勿做商业用途2 / 10 值链地重要组成部分，销售人员在市场竞争过程中扮演着极为重要地角色.如何更为有效、全面、客观、公正地对销售人员进行绩效考核，提高他们地积极性和战斗力，对企业地健康发展有着至关重要地作用和意义. 3.绩效考核地常用方法第一，人格特质类考核方法.这是一种以关注员工人格特质地考核方法，包括个人品德、团队意识、领导力等方面.若员工在此类考核中得分较高，则员工地绩效水平地分数就高. 第二，行为类考核方法 .该考核是先考察员工在工作中地行为表现，再将员工地行为表现与组织希望出现地行为表现进行对比，继而确定绩效水平.其常用地方法包括行为等级评价法、关键事件法和行为观察评价法等. 第三，结果类考核法 .由特定地工作职能或活动在特定地时间内产生地产出结果，关键和必要地工作职能中绩效地总和相当于考核绩效地总和. 这些考核方法都有其特殊性和局限性，具体采用哪种考核方法或各类方法结合使用要根据企业和存在问题地实际情况而定. 二、外资认证企业销售人员岗位职责与考核要求1.销售人员地定义与岗位职责销售员就是要挖掘出人们地需求地人...
