如何提高销售额问：提高销售额的途径有哪些？答：提高交易次数和客单价问：决定交易次数的因素有哪些？答：人流量和成交率我们这个店有了足够的人流量（每天有上千人次），那么我们要做的就是提高成交率和客单价了。下面我们先讨论如何提高成交率要提高成交率，首先要留住进店的顾客如何在激烈的竞争中立于不败之地，把自己的顾客留住？我认为需用专业、优质的服务，建立和顾客间的信任关系，才能留得住顾客对于流动型的顾客群体，我们同样要建立好的顾客关系，因为顾客的口碑传播是最好的药店广告宣传。第一部分接待顾客的技巧平时销售过程的七个步骤：1.笑迎顾客主动招呼2.询问顾客进店要求3.引领顾客到达目的4.引导顾客购买药品5.聆听顾客提出见解6.促成顾客马上购买7.送别顾客完成销售1.笑迎顾客主动招呼我们首先要给顾客留下一个好的第一印象，拉近我们和顾客之间的距离，减少顾客的抵触情绪，为我们的销售做好铺垫。A、 自然亲切的微笑（两人一组，面对面微笑）B、 友好的招呼在接近顾客的时候要自然，不要让顾客感到很突然，感到不自然。我们很多营业员在有顾客进店的时候，都会很快的迎上去，然后问“需要点哪样药？”等等，这也是很多药店对店员的要求。这样的招呼，顾客回答最多的是“我自己看看”，拒绝我们的主动服务要求。这一点我们可以学习超市的服务：在大超市里，营业员一般都是在整理货品，或在货架间走动，当“遇到”顾客的时候，会主动招呼“你好，是要买饼干吗？”“你是买洗发水吗？”等等，然后向顾客推荐相应的物品或食品。如看见顾客在选择饼干， “你看，达能的饼干买的顾客多，口感比较好，你也试试？”“是要买去头屑的洗发水吗，你看看海飞丝，老牌子了，都反应效果不错。”这种遇到是有意的，但不会给顾客比较突兀，不自然的感觉。我们平时不一定要在门口等着顾客进门，可以在货架间走动，整理货品，做一些日常工作，比如检查价钱对不对，记录缺货情况，看看药品说明书等等。有顾客的时候，自然的接待顾客就可以了。2.询问顾客进店要求询问是很讲技巧的，我们听得最多的是“你买哪样药？”那么有购买目标的客户就会回答：“我要一盒感康” “我要一盒康泰克” “我要头痛粉”那么我们很容易失去推荐其他有利润药品的机会。那我们可以这样问“你需要哪方面的药？”“是大人还是小孩吃？”顾客一般都会回答“我要感冒药”“拉肚子的药” “小孩吃”等这时我们就可以和顾客进一步交流，问顾客症状了。3.引领顾客...
