物业管理交接方案（阳光海岸）二○○六年三月三日目 录第一部分 项目基本情况……………………………………………………………….3第二部分 管理服务思路……………………………………………………………….4第三部分 管理模式、组织架构和人员编制………………………………………….5第四部分 物业管理服务费…………………………………………………………….7第五部分 弱电系统功能配置及技术要求…………………………………………….9第六部分 员工培训与考核…………………………………………………………..15第七部分 档案资料管理………………………………………………………………16第八部分 会所的经营与管理………………………………………………………..18第九部分 社区文化建设………………………………………………………………19第十部分 装修管理…………………………………………………………………..23第十一部分 业户投诉处理……………………………………………………………27第十二部分 安全管理………………………………………………………………..28第十三部分 园林绿化与养护………………………………………………………..37第十四部分 清洁卫生管理…………………………………………………………..40阳光海岸是广东龙光（集团）有限公司继成功开发阳光雅轩、金禧花园等多个楼盘后，斥 20 亿元巨资开发的又一个集居住、休闲，娱乐、购物于一体的大型高档综合小区。小区总用地面积 460 亩，总建筑面积约 70 万平方米，该项目无论是从建筑本体的立面形态，使用功能、到附属设备设施的设计、配置和施工均融合了现代化住宅小区先进的设计理念和技术。特别是作为汕头市唯一一个“引活水、造环境”的小区，阳光海岸被评为“国家级健康生态住宅”，其超前的规划设计更是行业一大创新。小区的目标客户定位为汕头市私企老板、政府公务员及企业金领等高收入、高素质的人群，因此也对小区的日常管理提出了更高的要求。如何配合及指导龙光物业管理公司做好阳光海岸的物业管理工作，对我公司即是机遇、又是挑战。我们将在传统物业管理的基础上，以一个新的高起点规划阳光海岸物业管理项目，在引进中海物业在全国成熟、优质的管理模式的同时，将以更高的管理工作水平实施物业管理操作，最终保证高质量稳定地向业主提供物业管理服务。因此，我们经反复地研究和讨论，针对本项目特点制定了一套物业管理方案，以期用优质...
