家园互动沟通策略湖北省省直机关第二幼儿园 杨慧玲互动的定义• 《新华字典》——互动：互相作用；互相影响• 《新华字典》——沟通：使两方能通连家园互动的意义• 《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，帮助家长提高教育能力”。• “ 幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功。” —— 陈鹤琴家园互动存在的现状• 1 ．幼儿园教育和家庭教育在教育目标、内容和方法上不一致。• 家长重知识、技能培养的教育观与幼儿园的教育目标 ( 培养幼儿一生发展需要的各种能力 ) 有很大差距。 • 2 ．教师们不能拿出具有说服力的“证据”，让家长们看到孩子的发展。 • 3 ．幼儿园未能形成系统的“家园”互动体系。 • 4 ．家长因工作和社会压力无暇顾及孩子，与老师沟通的主动性不强。• 5 ．部分老师存在思想误区，对家园沟通认识程度不高。• 6 ．家园沟通技巧欠缺。• 7. 家园之间缺乏信任。家园互动的主要形式• 面谈、电话交流、家园栏、网络（ QQ 、博客）、家长会、开放日、亲子活动、联系本、家长学校、教育成果展览、专题讲座、咨询、家长沙龙等。家园互动中教师沟通技巧 ( 一 ) 先报喜，后报忧；先扬后抑。（二）要善于倾听良好的倾听习惯包括： 在听别人说话时，不随意插嘴，打断他人讲话。 • 其作用主要表现在：• 第一、让对方表达自己的意愿；• 第二、使对方觉得自己被关注；• 第三、了解问题的症结；• 第四、为对方提供了一个宣泄的机会；• 第五、减少误解和错误，节约时间；• 第六、增进双方的信赖与合作，提高解决问题的效率。（三）简化和使用语言 （四）要保持谦虚谨慎的态度（五）选择合适的时间和地点（六）运用恰当的谈话方式• 1 ．正式谈话前，闲话家长。• 2 ．话题围绕孩子，多介绍在园表现，询问在家情况。• 3. 多用开放式提问，“为什么”？“怎么样？”特殊情况的处理 • 家长不满时• 一定要持有真诚的态度；• 如果自己不对，要诚恳道歉；• 对方嗓门大，自己声音要小；• 尽量不要反问；“为什么别人家长没有这些问题”？• 不要急于辩解，避免激化矛盾；不要说“不可能”“绝对没有”；• 要说“别着急，让我先了解一下情况”“让我们看看怎么解决这个问题更好”...
